Connessione wifi

[Rikki_Ch]

Ciao a tutti, 

Ho fatto qualche ricerca ma non ho trovato nulla che possa aiutarmi a risolvere il mio problema, quindi chiedo supporto a voi. 

Ho una smart tv che si è sempre connessa al wifi. 

Abbiamo cambiato gestore wifi, e completato tutte le impostazioni di rete, che erano andate buon fine. Tutto funzionava, finché un giorno non si è più connesso. Ho riprovato a fare tutte le impostazioni di ricerca, e connessione ma niente, trova la wifi, metto la password ma nulla, non si connette. Tutte le altre televisioni non hanno questo problema 

Aiutatemi 

[Marino.Manolo]

Non hai scritto il modello di TV che hai, comunque, se è un Android TV prova un suo riavvio tramite pressione prolungata del tasto Power/OFF sul Telecomando, eventualmente un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

[Rikki_Ch]

Smart tv Sony modello KDL32WE615, ho provato come hai detto tu ma niente 

[Marino.Manolo]

No perché non è un Android TV, ti suggerisco a questo punto un ripristino delle impostazioni di fabbrica (oppure dalle Impostazioni prova a disattivare e riattivare il Wi-Fi:

https://helpguide.sony.net/tv/fceil1/v1/it/060nhm-06-01-06.html).

[Rikki_Ch]

E come si fa 

[Marino.Manolo]

C'è il link per il Wi-Fi ON e OFF, per il ripristino:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xg9505/articles...

[Rikki_Ch]

Ho provato ora e mi dice 

DDispositivo witless su TV rorvago 

Accesso locale non riuscito 

Accesso a internet non riuscito 

[Marino.Manolo]

Se hai ripristinato tutto sarà stato cancellato quindi dovrai riconnetterti?

Quindi hai provato cosa? Il ripristino? E ti sei riconnesso ma quello è il risultato?

[Rikki_Ch]

Si esatto ho provato a rjconmettermk alla wifi quindi facendo tutto il percorso ma il risultato è stato quello, continua a non connettersi 

[Marino.Manolo]

A questo punto può dipendere dalle impostazioni del Router se non si riesce, se non è distante puoi provare a collegare un cavo di rete (non ti servirà nemmeno la Password).