XM4 barulho estático no lado direito | white noise right ear cup

[fraza0]

Comprei os XM4 há pouco mais de 1 semana.

Hoje dei pelo aparecimento de um barulho apenas do lado direito quando a funcionalidade de Noise Canceling está ligada.

Reparei em fóruns de outros países (https://community.sony.co.uk/t5/portable-audio/wh-1000xm3-loud-hiss-from-noise-cancelling/td-p/25333...) ou até no reddit (https://www.reddit.com/r/SonyHeadphones/comments/iwouy7/xm4_hissing_sound/) que existe mais gente com o mesmo problema.

Como devo proceder? Já tentei de tudo, mas o barulho continua.

[David_San · Accepted solution]

Olá,

O ideal será levares o teu aparelho à loja para reparação, uma vez que ainda se encontra na garantia.

[ET_008]

Levei os meus para reparação na Estrela, pois é um problema normal da SONY.

Eles dizem que é devido a cera e a garantia não cobre.

Isto é burla do pior, todos os usuários deste produto sabem que é um problema transversal e agora vou ficar com uns headphones sem funcionar pois a garantia não cobre ou então pago para repararem. Extorsão da SONY, não existem palavras para descrever o ódio.

[mzl_sony]

Como assim devido a cera? Isto não faz o menor sentido... Eu estou com um problema semelhante, o meu fone do lado direito está com um crepitar e sinto que a qualidade do áudio está ruim para um fone com menos de 2 meses de uso. Ia levar à loja da Estrela também, mas agora fiquei com receio de não ser apenas perda de tempo.