WH-CH400 Не регулируется громкость.

[Olala21]

Добрый день!

В наушниках перестали работать кнопки регуляции звука. Индикатор горит фиолетовым цветом, а не синим.

[ICCLab · Accepted solution]

Здравствуйте.

На случай непредвиденных ситуаций штатное руководство рекомендует сначала попробовать вернуть наушники в исходное состояние. Если не поможет, пробовать сброс до заводских установок. Если и это не помогает, идти в сервис.

Успехов!

[fannur]

Не помогает сброс, хотя, фиолетовый цвет пропал.

[fannur]

Наушникам около 6 мес., запланированное устаревание по sony'вски чтобы новые покупали?

[ICCLab]

Здравствуйте.

Для таких случаев есть СЦ.

[fannur]

По сути, проблема в программном обеспечении, не у всех сохраняется чек после 6 мес. использования, у меня в том числе, предполагаю, что на это и была ставка. 

[ICCLab]

В этот момент где то в офисе Sony в Токио сидит главный инженер ОТК и мерзко хихикает 😉

Необходимость сохранять чек - исключительно ваша задача, за вас ее решить никто не сможет. Хотя ЗоЗПП допускает обращения при отсутствии товарного чека. Так что никто не мешает воспользоваться этой возможностью.

[xolodilnik1]

позвонил в сервисный центр, сказали по гарантии не ремонтируют такие устройства, а ремонт будет стоить 2000р👍

больше наушники Сони не куплю

[xolodilnik1]

к слову, у меня такая же проблема, индикатор сначала горел фиолетовым, после сброса индикаторы снова стали работать нормально, но при увеличении звука непонятные хрипы появляются, а звук не прибавляется

[xolodilnik1]

пробуйте прибавить звук после подключения, но ДО воспроизведения трека, потом включить трек и ещё раз прибавить, вроде работает. крч хрень какая-то, сони нас предали)