WH-1000XM4 call quality needs improvement

[Mark_Lenders]

Just got new pair of WH-1000XM4.

They sound great, however call quality is NOT that good and definitely NOT as someone would expect from these pricy headphones, considering that call quality was supposed to be the major improvement from their predecessor WH-1000XM3.

During this time of heavy "smart working" the result is that phone conferencing using the WH-1000XM4 (by phone, MS Teams, Face time, etc...) the other participants hear my voice as "metallic" or "far away".

Moreover in the app I couldn't find any settings for mic and mic noise isolation.

Not sure whether this issue is due to hardware issues (mic) or software setting issues (mic noise canceling settings or other settings), but for sure these premium headphones deserve a consistent improvement from Sony's people with respect to call clarity.

[Mark_Lenders]

Ho appena preso un nuovo paio di WH-1000XM4.

Suonano molto bene, ma la qualità delle chiamate NON è buona e certamente NON come ci si aspetterebbe da queste cuffie costose, considerando che la qualità delle chiamate doveva essere il miglioramento principale rispetto al predecessore WH-1000XM3.

Durante questi tempi di continuo "smart working" il risultato è che facendo conference calls usando le WH-1000XM4 (col telefono, MS Teams, Face time, ecc...) gli altri partecipanti sentono la mia voce come "metallica" o "lontana".

Inoltre nell'app non ho trovato alcuna impostazione per microfono ed isolamento dei rumori del microfono.

Non so se il problema sia dovuto all'hardware (microfono) o ai settaggi del software (impostazioni dell'isolamento dei rumori del microfono), ma di certo queste cuffie di alto livello meritano un miglioramento significativo da Sony in riferimento alla qualità delle chiamate.