Sony wh-1000xm4 проблема со звуом

[Barsov]

Всем привет ,при переключении громкости в наушниках ,происходит звук какой-то частоты ,раньше его может быть просто не замечал. Но он есть как и в песнях ,также проверял в генераторе частот он пристутвует и в низких и в высоких ,щелчок меняет свою громкость в зависимости от частоты . Есть догадки что это особенность Bluetooth,но может кто нибудь сможет дать точный ответ ?

[SonySupportRussia]

Добрый день! Рекомендуем проверить, возникает ли такой симптом с разными источниками звука или определённым. Если это происходит независимо от источника, то рекомендуем убедиться, что программное обеспечение обновлено до последней версии и выполнить восстановление заводских настроек по инструкции: https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/ru/contents/TP0002753428.html Если эти действия не приведут к результату, Вы можете обратиться в ближайший Авторизованный Сервисный центр, найти его можно по ссылке https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=7&latitude=55.6543973&longitude=37.9842843&categorie... 

[Barsov]

Сброс сделал ,не помогло ,может так и должно быть ?