отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Sony больше не поддерживает MP3 плееры NWZ-E584 :-(

РЕШЕНО
199476151
Новый

Sony больше не поддерживает MP3 плееры NWZ-E584 :-(

После обновления компьютера до Windows 10,
комп перестал видеть подключение Sony NWZ-E584 по USB кабелю.
Попытка установить подлинно по с сайта sony.ru/support, не увенчались успехом, при установке каждый раз выдает "Error".
Даже не идет зарядка...

Обращался в службу поддержки, ответ: "Компания Sony, больше не поддерживает обновления драйверов в устройствах NWZ-E584, если хотите им пользоваться дальше, переустановите на компьютере ПО на Windows 8. "

...Хотя ему всего 2 года и с ним все впорядке.

У кого такаяже проблема и что вы сделали? Выкинули нахрен свой комп и купилии старинный, либо выкинули нахрен технику Sony?

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Попробуйте изменить в настройках плеера режим подключения USB.

Насколько мне известно, в Windows 10 был существенно изменён протокол MTP, и из-за этого могут быть проблемы.

 

По инструкции http://helpguide.sony.net/dmp/nwze580/v1/ru/contents/TP0000068526.html измените режим USB на преере на другой. Тогда плеер будет работать в режиме обычного USB-накопителя. И это может решить проблему.

 

Также иногда перестаёт правильно работать сам Plug&Play в ОС. Обычно решается загрузкой в безопасном режиме, удалением всех USB-контроллеров из Диспетчера Устройств и перезагрузкой в нормальном режиме. В этом случае ОС переустанавливает свои драйверы USB-контроллеров, и уже после этого начинает правильно определять подключенные USB-устройства. Естественно, подключать плеер нужно уже после перезагрузки ОС и переопределения всех USB-контроллеров.


--------------------------------
Добра Вам!

Просмотреть решение в исходном сообщении

6 ОТВЕТ 6
kaktys_3431
Герой

199476151 У кого такая же проблема и что вы сделали?

Спойлер
14022016_134734.jpeg

Настоятельно не рекомендую нагнетать муть и мрак, и это мягко сказанно.:smileycool:

У тех кто читает регулярные обзоры от Майкрософт, всё путём в этом плане:smileycool:

USB-соединение ДА

Поддержка

https://store.sony.ru/audio/mp3player/walkman_video/index.php?prodid=308318&acc_from_page=

https://www.sony.ru/support/ru/product/NWZ-E584

>>>>>>>>>>>>

Лично Вам как я догадываюсь не удаётся достучатся/увидеть дисковое пространство NWZ-E584, чтобы редактировать/стирать/записывать новые треки?

Спойлер
14022016_135626.jpeg
Спойлер

 

14022016_135742.jpeg

 

Верно?

Смею Вас уверить Вас нагло обманывают, а точнее консультанты были не компетентны, а ещё точнее читали с листа формата А4; То что им дал инженер из далёкой японии.

>>>>>>>>>>>>>>>>>

Если желаете вести полезный диалог, будте любезны отредактировать свой мат, и изложить факты и только факты.:smileyhappy:

Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.
profile.country.RU.title
igorillo
Expert


199476151 написано:

После обновления компьютера до Windows 10,
комп перестал видеть подключение Sony NWZ-E584 по USB кабелю...


Здравствуйте,

:smileyinfo:к размышлению: однако, совместимость Вашей модели Walkman с Windows 10 Home и Windows 10 Pro официально подтверждена :smileywink:, за деталями см. сюда:

http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/84474

Успехов :smileygood_luck:...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Попробуйте изменить в настройках плеера режим подключения USB.

Насколько мне известно, в Windows 10 был существенно изменён протокол MTP, и из-за этого могут быть проблемы.

 

По инструкции http://helpguide.sony.net/dmp/nwze580/v1/ru/contents/TP0000068526.html измените режим USB на преере на другой. Тогда плеер будет работать в режиме обычного USB-накопителя. И это может решить проблему.

 

Также иногда перестаёт правильно работать сам Plug&Play в ОС. Обычно решается загрузкой в безопасном режиме, удалением всех USB-контроллеров из Диспетчера Устройств и перезагрузкой в нормальном режиме. В этом случае ОС переустанавливает свои драйверы USB-контроллеров, и уже после этого начинает правильно определять подключенные USB-устройства. Естественно, подключать плеер нужно уже после перезагрузки ОС и переопределения всех USB-контроллеров.


--------------------------------
Добра Вам!
kaktys_3431
Герой

SK-Hardwired:rose:

Со времени использования чистой 10-ки.

Мною не замеченно ни единого сбоя, при подключинии к USB чего бы то ни было.

Чистая 10-ка изумитильно определяет устройство и его имя, на любом протоколе usb.

>>>>>>>>>>>>>>>

Это мои личные частности, на моём личном железе :cool:

Вы зря не вытерли у топикстартера не цензурные слова:smileythumbsup:

 

Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Так здесь, если не ошибаюсь, как раз случай не "чистой 10ки", а по апдгрейду... 


--------------------------------
Добра Вам!
kaktys_3431
Герой

SK-Hardwired Вам кудос и 100500+ и :gift:

Это я понял.:smileythumbsup:

Но каждому входящему в дружное сообщество не объяснишь в двух словах разницу

Для 99% это всё едино :thumbsup:

Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.