плеер nwz-e473 не выключается и не подключается к компьютеру

[JonnyFifth]

плеер nwz-e473 не выключается и не определяется компьютером (windows & linux) пробовал делать сброс и полный сброс,форматирование и ничего не помогает.Заряжается только от внешнего СЗУ.При подключении к компьютеру только загорается экран.Что можно сделать?

[Nina.S]

Добрый день! 

К сожалению, никто из пользователей Сообщества пока не смог ответить на ваш вопрос, поэтому рекомендую просмотреть раздел "Вопросы и Ответы" на Странице Поддержки вашего устройства, либо обратиться непосредственно в Службу Поддержки. В большинстве случаев, когда не помогает полный сброс устройства, единственным вариантом является обращение в ближайший сервисный центр. 

Всего хорошего!

Модератор​​