HT-XF9000

[rmo5om5]

Всем привет! Купил саундбар HT-XF9000 По hdmi подключил медиаплеер, вроде все нормально, звук есть. Но через какое то время звук пропадает. Если сбросить настройки саундбара по умолчанию, звук опять появляется, и так по кругу.

Никто не знает в чем может быть проблема?

[igorillo]

---

@rmo5om5  написал (-а):

Всем привет! Купил саундбар HT-XF9000 По hdmi подключил медиаплеер, вроде все нормально, звук есть. Но через какое то время звук пропадает. Если сбросить настройки саундбара по умолчанию, звук опять появляется, и так по кругу.

Никто не знает в чем может быть проблема?

---

Добро пожаловать на форум,

... если речь о перебоях со звуком, когда в режиме воспроизведения звука выбран параметр AUTO SOUND , то будет нелишним попробовать нажать другую кнопку на пульте ДУ для выбора режима
воспроизведения звука (например, CINEMA, MUSIC, GAME, NEWS, SPORTS, STANDARD )...

Успехов ✌️ , и рассказывайте...

P.S. чтобы проверить вкючена ли функция выбора режима воспроизведения звука (Sound Mode ), см. сюда:
кн.Home > Setup > Advanced Settings > Audio Settings > Sound Effect > Sound Mode On

[rmo5om5]

Нет, имеется в виду, что через hdmi вообще нет звука, по блютуз есть, с телевизора есть, а по hdmi нет.

переключение режима воспроизведения звука не помогает.

единственно что помогает, это сбросить все настройки по умолчанию, но проблема появляется через некоторое время.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день. Тогда в данной ситуации рекомендуем обновить версию программного обеспечения устройства:https://www.sony.ru/electronics/support/home-theater-sound-bars-home-theater-systems/ht-xf9000/downl... Отключить от системы всё постороннее оборудование и, по возможности, проверить с другим телевизором / медиаплеером. Для более детальной диагностики рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр. Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: - Для России и Беларуси: http://services.Sony.ru/support/files/asc/asc_ru.pdf - Для Украины: http://services.Sony.ua/support/uk/repair/asc - Для Казахстана, Кыргызстана, Армении, Грузии: http://services.Sony.kz/support/ru/repair/asc