Sony Z Ultra non si accende e garanzia non riconosciuta

[lionumtp]

Salve a tutti,

ho portato presso un centro assistenza il cellulare in oggetto ma ho visto rifiutatomi l'assistenza per mancanza dell'etichetta imei.

Visto che ho anche la scatola [e un mio legale aveva detto che bastava per certificare l'autenticità del cellulare stesso) come posso procedere?

Posso avere la sicurezza di vedermi riconosciuta la garanzia visto che solo per "guardare" lo smartphone tra centro raccolta e assistenza ci sono voluti 25 giorni?

Grazie per la sicura risposta!

[rooobb]

Non conosco i termini legali ma il codice IMEI lo ricavi anche dalle info del dispositivo da android...(Se riescono ad accenderlo)

[lionumtp]

Il problema è appunto che non si accende 🙂

Devo per forza rivolgermi ad un legale? Uffa....

[Pak_00]

ciao lionumtp,

come mai manca l' IMEI ???

tu sai che l'IMEI del XPERIA Z ULTRA è qui :

Visualizzare il numero IMEI

1. Estrarre il coperchio dello slot della scheda micro SIM.
2. Inserire un'unghia sotto l'angolo destro o sinistro della barra dell'etichetta, quindi trascinare il vassoio all'esterno per visualizzare il numero IMEI.

riesci a farlo ???

ciao

[lionumtp]

No mi manca l etichetta. Non so se è rientrata o non ho mai tenuta. Altre soluzioni? Grazie mille in anticipo

[Pak_00]

ciao,

se non l'hai strappata tu o se non ti è saltata via .... ..............sicuramente è ancora li al suo posto.

Non è sempicissimo estrarla, ma controlla bene......controlla bene, xke se fosse solo rientarata e riesci a recuperarla, forse diventa tutto più facile....:smileywink:

[lionumtp]

Niente non c'è. Ho controllato con una torcia ma non vedo etichetta

[Pak_00]

............è una piccola "linguetta" di plastica bianca.................