Interruzioni chiamate Xperia Z

[Notthingam]

Ho un problema molto fastidioso. Alcune chiamate si interrompono dopo 20/30 secondi. Posso richiamare lo stesso numero (o esser richiamato) anche 10 volte, ma le chiamate dopo 30 secondi diventano mute. Sullo schermo mi dice che la chiamata è attiva ma io ne l'interlocutore ci sentiamo. Devo riagganciare e richiamare per poi riavere comunque l'interruzione. Ho provato a ripristinare tutto e per qualche giorno funziona poi ricomincia. Ho ripristinato completamente il telefono già 2 volte in 2 mesi.

[Notthingam]

Per maggiore completezza, ho provato a mettere la Sim (TIM) su altro telefono e funziona perfettamente.

Tim mi ha già eseguito il ripristino della mia linea, e consigliato di selezionare come reti predefinite WCDMA/GSM e non LTE/WCDMA/GSM.

Il problema non è presente tutti i giorni ma quando inizia non è possibile chiamare nemmeno dopo il riavvio.

[Marino.Manolo]

Tenta la sostituzione della SIM dal tuo gestore, non hai altra prova da effettuare prima di ricorrere all'assistenza.

[Notthingam]

Purtroppo il problema persiste quindi ho chiamato il centro assistenza più vicino che mi ha già preannunciato un tempo minimo 2 settimane nelle quali rimarrò senza telefono, perchè non ne ho un'altro..

Ecco perchè gli utenti torneranno ad Apple: iPhone in garanzia (dopo 6 mesi d'acquisto), andato all'Apple Store e iPhone sostituito e riconfigurato in meno di 1 ora.

Sony nel 2013 lascia un cliente 2 settimane senza telefono perchè nn ha la più pallida idea di come funzionino i centri di assistenza...

[Marino.Manolo]

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Notthingam ha scritto:

Purtroppo il problema persiste

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Anche dopo aver sostituito la SIM? hai motivato le azioni di "chi torna ad Apple" ma nulla sulla sostituzione della SIM.

[Notthingam]

Si purtroppo ho sostituito la Sim ma il problema persiste.

Scusate il tono polemico, ma sono obbligato, visto le limitazioni oggettive di un'assistenza così, ad acquistare dopo solo 2 mesi dalla spesa di 640 Euro per l'Xperia Z,  un telefono per coprire il tempo di riparazione.

[Marino.Manolo]

In questi giorni verrà rilasciato per Xperia Z l'aggiornamento ad Android Jelly Bean 4.2.2, prima di inviarlo in assistenza ed acquistare un telefono sostitutivo potreti tentare la "strada" di questo update.

[Notthingam]

Aspetterò qualche altro giorno e speriamo...

Grazie 1000 per la cortese e sollecita risposta

[Marino.Manolo]

L'aggiornamento potrebbe non essere ancora disponibile ma in realtà potrebbe già esserlo, effettua un tentativo collegando Xperia Z al computer, naturalmente occorrerà PC Companion oppure Update Service.

PC Companion

http://www.sonymobile.com/it/tools/pc-companion/

Update Service

http://www.sonymobile.com/it/tools/update-service/

[Notthingam]

Sono 3 giorni che provo con entrambi ma ancora purtroppo non è disponibile.

Spero nel week end. Una settimana posso tenere duro..