Lettore CD/DVD Mat*****a non funziona dopo aggiornamento a Win 10

[albecort]

Dopo l'aggiornamento da Win 8.1 a Win 10 il lettore CD/DVD non funziona più, nella "gestione dispositivi" viene visualizzato il triangolo giallo di errore. Ho anche un lettore esterno, che prima funzionava regolarmente, ma ora non funziona più. Lo stesso lettore esterno, collegato ad un notebook HP funziona regolarmente.

Il modello visualizzato in gestione dispositivi è MAT*****A DVD-RAM UJ8C0.

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie

[albecort]

E' la prima cosa che ho fatto però un dubbio ce l'ho.

Se gli faccio cercare automaticamente un driver aggiornato, dopo la ricerca mi dice che "il driver ottimale per questo dispositivo è già installato".

Non so però come fare a fargli cercare driver aggiornati in windows update. Se scelgo questa opzione mi apre Windows Update ma da qui non so come fare per fargli cercare quello che mi serve.

[Marino.Manolo]

Gestione dispositivi > Scheda Driver > Aggiorna driver > Cerca i driver nel computer > Scegli da un elenco di driver disponibili nel computer > Deseleziona "Mostra hardware compatibile" e verificare se ci sono altri drivers... Anche se per "dispositivi differenti".

[albecort]

Ti ringrazio davvero tantissimo per la disponibilità ed il tempo che mi hai dedicato.

L'ultima tua risposta non ha funzionato, purtroppo, però, proprio grazie alle tue indicazioni, dalla finestra nella quale il sistema mi aveva risposto ancora una volta "picche" mi sono collegato a questo link "https://support.microsoft.com/it-it/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or..." nel quale, seguendo le indicazioni dei metodi 5 e 6 e riavviando il sistema, sono alla fine riuscito a risolvere.

Ti devo davvero ringraziare tanto.

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Con i computer è così comunque l'importante è che tu abbia risolto.