La cuffia sinistra non si carica (wf-C500)

[Sony8888]

Ciao è da ieri che la mia cuffia sinistra quando viene messa nella custodia inizia a lampeggiare rapidamente in giallo senza ricaricarsi. Quella destra si carica normalmente.

[Marino.Manolo]

https://helpguide.sony.net/mdr/wfc500/v1/it/contents/TP1000448762.html

"Se si verifica un problema con la batteria ricaricabile delle cuffie o della custodia di ricarica e viene rilevato qualcosa di insolito durante la ricarica, gli indicatori (arancioni) sulle cuffie o l’indicatore (arancione) sulla custodia di ricarica lampeggiano.
Si raccomanda di caricare in un luogo con temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C. Al di sotto di questo range il caricamento potrebbe non essere possibile.
Se il problema persiste, rivolgersi al rivenditore Sony più vicino."

[elisaMac]

Ciao, scusa sei riuscito a risolvere il problema? Mi è successo esattamente lo stesso e non riesco a caricare la cuffia sinistra, spero non sia un difetto di fabbricazione...

[Marino.Manolo]

@elisaMac in questi casi meglio rivolgersi al Venditore per una sostituzione, quando possibile, ad esempio Amazon, oppure direttamente all'Assistenza, quest'ultima se in Garanzia provvederà alle verifiche del caso e le all'intervento o, qualora fosse necessario e previsto, alla sostituzione.

Centri Assistenza Autorizzati:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/

[elisaMac]

Grazie, però purtroppo al momento mi trovo all'esteroe le cuffie le avevo acquistate in negozio in Italia, é possibile rivolgersi ad un centro assistenza anche in Spagna?

[Marino.Manolo]

@elisaMac stando ai termini della Garanzia sì:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00294849

Termini e Condizioni

https://services.sony.it/support/files/warranty/pdf/cav_garanzia_it.pdf