Erreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300

[co-maj1]

Bonjour,

en rallumant mon appareil photo cette semaine (après 3 semaines de non-utilisation) j'ai remarqué que le message E 62 10 s'affichait sur l'écran. J'ai fait une réinitialisation comme cela était indiqué sur un autre post mais cela n'a pas résolu le problème. Il semblerait que cela provienne d'une défaillance du stabilisateur. Quelle solution pour résoudre ce problème ? Réparation ?

Merci pour votre réponse

[rocc-62]

Bonjour, mon dsc-hx300 affiche aussi ce code erreur  E:62:10 depuis un an .  il fonctionne encore , mis à part qu'en zoom de loin il galére à faire la mise au point. bien sur j'ai fait la feinte de retirer la batterie avec objectif sortie puis mettre la batterie , oui ça efface le code mais ça revient au bout de  x utilisations. .

J'ai contacté le support sony  qui m'envoie promener car il a 8 ans, à la ramasse le support qui me repond que ma tv n'est plus garantie donc peut rien faire , lol  c'est un APN  bridge  .   quelque part je me dis que je m'en sors pas trop mal car je l'ai  payé  135€ neuf en  2014 car un vendeur web avant fait une erreur de prix , à ce moment là il coutait  270€ . donc  7  ans sans soucis pour 2 fois moins cher que le prix boutique .

MAIS c'est clair que c'est pas normal , mon dsc-hx300 je n'ai jamais fait de mise à jour logiciel et je sais pas si c'est possible .   

J'ao possédé 2 bridge kodak qui n'ont jamais failli et ont été revendu en parfait état sans code erreur etc 

Vu le grand nombre de sujet sur le web de personnes qui ont le cas sur  DSC-HX300/400/350, il est clair qu'il y a un vice caché , peut être que ça s'active avec xxxx clichés  (le logiciel de façon caché fait un compte à rebours puis  lance le code erreur ) pour inciter à une révision constructeur payante (chère), les petits malins  de Sony .

A 270€ j'aurais  été bien plus en colére  .

J'ai tenté lors de mon contact support sony   l'article de loi sur la transition écolo,  le vice caché etc mais sony s'en fout vu qu'il a 8 ans. ils m'ont même pas proposé une réparation payante , si ça se trouve ils n'ont même  plus de piéces ou savent que comme c'est logiciel ils ne peuvent rien faire .

Là je guette une bonne promo bridge  , je suis capable de rester chez eux si c'est à moitié prix  lol  

Mais les prix des  bridges ont flambé  et la gamme se restreint ,  les fabricants  se concentrant vers les  reflex .

[sony.e.62.10]

Maintenant aussi sur le RX100 M3...

Tengo camara compacta Sony RX100 M3 y me da continuamente E62.10 ¿Que puedo hacer?

[La_vie_rose]

Bonsoir,

N'hésitez pas à voir ce lien : https://bit.ly/3lUsZFS.

Cdlt,

LVR

[Fredox40]

A l'attention de @La_vie_rose 
@sony.e.62.10 connait très bien le souci en tant qu'utilisateur TRES déçu le Sony et lanceur d'alerte. 
Faire passer votre message comme si cette information était inconnue est de très mauvais goût, et proche de mépris du forumeur. Ou alors vous découvrez subitement le défaut E6210, quelle surprise !!!.

L'info est d'importance, car le problème de conception d'obsolescence programmée qui touche la série DSC HX est aussi présente maintenant peu ou prou sur les RX100.

Cela démontre encore une fois le défaut volontaire de construction de Sony.

[Fredox40]

En creusant un peu plus cette histoire de E6210 date depuis plus de 10 ans déjà et aucun correctif ou modif de construction pour fiabiliser les différents appareils touchés (HX, RX, etc)..............................

[sony.e.62.10]

Des milliers de plainte sur Internet...

Plus de 1.000 forums et sites internet qui en parlent...

Ce post a été lu plus de 74.000 fois...

La vidéo youtube qui explique le problème a été vue par plus de 35.000 victimes...

Les forums sont remplis du même problème...

Le support refuse de répondre...

Y a-t-il quelqu'un chez SONY qui peut répondre de manière professionnelle à ce problème ??

[sony.e.62.10]

Encore un élément intéressant : tout le monde sait (enfin, tout le monde, sauf le support SONY...) que ce problème E:62:10 est causé par le ruban flex, voir ce post,

mais sur cette vidéo d'un site chinois on peut voir à 00:29 que le même problème E:62:10 est causé sur un autre type d'appareil, un SONY W830...par le même type de composant !!!

et sur cette autre vidéo du même site, on voit à 06:48 que le même problème E:62:10 est causé sur encore un autre type d'appareil, un SONY FDR-AX1E...par le même type de composant !!!

Allô SONY ?

#obsolescence_programmée

[SONY_FR]

Bonjour Co-maj1, le code d'erreur qui s'affiche est un problème au niveau du mécanisme d'entraînement du zoom. Si l'erreur n'est pas résolue après avoir suivi les étapes de dépannage pour l'erreur , une réparation peut être nécessaire. Cdlt, Louka

[amangen]

Bonjour @SONY_FR 

L'information que vous donnez n'est malheureusement pas correcte.

Je suppose que vous n'avez pas lu le fil de discussion.

Je vous conseille de lire attentivement le site http://sony-e-62-10.atspace.cc/ de @sony.e.62.10 qui donne une explication beaucoup plus complète que celle de SONY, et démontre clairement avec photos et vidéos que ce problème est dû à une faiblesse structurelle du flexible de connexion entre la carte mère et les senseurs Hall qui réalisent la stabilisation de l'objectif, et non un problème mécanique du zoom.

    

C'est donc clairement un défaut de fabrication qui touche systématiquement la majorité des modèles DSC-HX, mais également d'autres, et devrait donc légalement être pris en charge par SONY.

[SamTouta]

Bonjour,

Je viens de me prendre une claque en tapant le code erreur de mon Sony HX400v : E62:10

Je m'aperçois que je peux le mettre au rebut, quand je vois la date de début de cette discussion et la non-réaction de Sony.

Je vais donc m'estimer heureux, mon appareil date d'Août 2015, soit 7 ans et 9 mois d'utilisation.

Une chose est sûre, SONY pour moi c'est bel et bien fini.

S.T.