A7RV plante

[cchudy]

Bonjour,

Je viens de déballer mon A7RV et je remarque qu'il plante systématiquement pendant une prise de vue. Dans le viseur, un effet pixel sort apparaît ou via l'écran, cela devient noir, puis le boitier reboot. Firmware 2.02 déjà installé. J'ai testé avec et sans l'autofocus et avec un 24-70GM2 et un 12-24GM. Même résultat.

Est-ce déjà arrivé à qqun?

Merci d'avance.

[cchudy]

A priori, cela viendrait du bluetooth. Une fois le bluetooth désactivé, plus de problème. Par ailleurs, je n'ai pas réussi à configurer le bluetooth, car l'appareil plante à chaque tentative.

Je ne peux pas écraser le firmware. Quelqu'un aurait une suggestion? 

Merci.

[Glaculok]

Bonjour @cchudy ,

Si le problème persiste malgré une réinitialisation et avoir vérifier que l'appareil est bien à jour, l'appareil a visible une défaillance.

Si c'est une panne dès le déballage, normalement sous 15 jours après l'achat le revendeur devrait pour faire un échange ; si non, il faudra l'envoyer en centre de réparation. Soit directement (frais d'envoi à vos frais) ou soit par le bisais de votre revendeur qui se chargement normalement de l'envoi.

Cordialement.