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Kindervader

Hallo Sony!

Ich habe an der Vorbestelleraktion Sony BRAVA XR Playstation 5 Bundle teilgenommen.

Bei dieser Aktion bekommt man als Vorbesteller eines neuen Sony XR TVs gratis eine Playstation 5 dazu.

Teilnahmebedingung ist sich in zwei Schritten zu registrieren:

1. Schritt: Vorbestellregistrierung bei Bestellung des TV (in meinem Fall bei dem teilnehmenden Händler Amazon) vom 11.04.2022 – 10.05.2022

2. Schritt: End-Registrierung (Vervollständigung der Vorbestellregistrierung) des erworbenen Aktionsgeräts vom 11. Mai bis 18. Juli 2022 mit Nachweis der Seriennummer und der Rechnung

Nun zeigen einige Händler aber Lieferverzögerungen an, sprich der TV wird erst nach dem 18. Juli 2022 ausgeliefert - ergo kann man die erforderliche Seriennnummer und die Rechnung für den 2. Schritt nicht nachweisen und hat somit keine mögliche die Playstation 5 gratis im Rahmen der Vorbestelleraktion zu bekommen.

Frage: Verlängert Sony aufgrund der Lieferschwierigkeiten den Zeitraum des 2. Schritt: End-Registrierung über den 18. Juli hinaus?

Wäre eigentlich ja nur fair...

Wer hat noch an der Aktion teilgenommen und vielleicht das gleiche Problem?

Danke und Grüße!

Kindervader

Der Sony Support hat geantwortet:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die Registrierungsfrist wird in mehreren Schritten verlängert und Sie sollen die Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, bis Sie den Fernseher erhalten.

Jeder Kunde, der sich bereits registriert hat, erhält die Möglichkeit, seine Registrierung nach Erhalt seines Fernsehers abzuschließen.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit "die Seite regelmäßig überprüfen" ist die Website mit den Teilnahmebedingungen gemeint:

https://www.sony.de/store/sony-bravia-xr-playstation-5-bundle-terms-and-conditions

Hier wird also die aktuell noch auf dem 18.07. stehende Registrierungsfrist schrittweise verlängert, so dass wohl jeder seine PS5 bekommen wird

Danke Sony!!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

SusanneMaier

Hi Kindervader,

ich glaube nicht, dass Sony den Registrierungszentrum über den 18. Juli verlängert hat. Hast du versucht, den Sony Support diesbezüglich zu kontaktieren?

Kindervader

Hi @SusanneMaier,

habe den Support via Chat aufmerksam gemacht - Sie checken es und melden sich wieder...

DIDA_1990

Hi Alle, es ist hier geschrieben, dass die Registrierung bis 18. Juli ist. Es ist besser, wenn man sicherstellt, davor man was kauft: https://www.sony.de/store/sony-bravia-xr-playstation-5-bundle-terms-and-conditions

Warte dennauf die Antwort von Sony.

Kindervader