Ruckeln beim Streamen ZDF Mediathek und Amazon Prime Bravia

[Allgaierfan]

Hallo zusammen

Sony KD49 XF 8505

Das Bild ruckelt, bei ZDF Mediathek und Amazon Prime.

Das Problem wird schon länger in voller Breite beschrieben.

Anruf bei Sony: Werksreset wie immer. Nützt nichts wie immer.

Also meine Plus Garantie  vom Media Markt aktiviert.

Super. Haben sich das Problem angeschaut und bestätigt. TV mitgenommen zur Reparatur.

Als Leihgerät ein Samsung TV. Es ruckelt nicht. Liegt also am Sony. 40mbs sind per Wlan verfügbar.

Auch mit Lan ruckeln.

TV kam heute wieder. Kein Fehler gefunden. Ruckelt natürlich immer noch.

Ich denke Sony sollte sich so langsam wirklich um das Ruckelproblem kümmern.

Wenns in 2 Wochen nicht behoben ist, gebe ich den TV zurück.

Schade, denn das Bild war besser wie beim Samsung.

Ich berichte wieder.

Und dass es Sony egal ist, dass die Favoritenliste nicht bis zum nächsten Start gespeichert werden kann, das zeigt die Kundenorientierung von Sony. Es gibt keine!

Schade.Aber den QM Manager von Sony gibt es nicht. Habe mehrfach versucht eine Kontakt herzustellen. Ich vermute Sony hat kein QM Management. Und wenn doch, dann ist das optimal von der Kundenplatform getrennt.

Ich vermute die lesen auch nicht dieses Sony Forum.

Ich werde wieder berichten.

Gruß

Allgaierfan

[Peter_S.]

Hallo,

laut meinen Informationen soll das Problem wohl mit dem kommenden Update behoben werden 🤞

Viele Grüße
Peter

[Kuschelmonschter]

So wie hier? Irgendwie hat man das Gefühl, das sind nur Hinhaltetaktiken. Ruckeln bei Prime Video und ZDFmediathek habe ich übrigens auch. Kann aber auch an der dort verwendeten ExoPlayer Version liegen.

Und dass es Sony egal ist, dass die Favoritenliste nicht bis zum nächsten Start gespeichert werden kann, das zeigt die Kundenorientierung von Sony. Es gibt keine!

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So ist es leider. Ein Problem, das schon seit Jahren besteht und einfach nicht gelöst wird. So schwer kann das doch nicht sein!?

[e-Booker]

Hallo zusammen,

den Effekt beobachte ich bei der ZDF-Mediathek auf meinem KD55AF8 ebenfalls

• ein nervendes Ruckeln des Bildes
• der Ton scheint weniger betroffen zu sein???
• mitten im Film friert die APP ab und zu ein

In der ARD-Mediathek beobachte diesen Effekt nicht

Softwarestände:

• Android TV: 9
• ZDF-Mediathek: 5.6.2

[Allgaierfan]

Ich verstehe wirklich nicht, warum Sony das nicht interessiert.

Die anderen könnens, dann sollte Sony das doch auch können.

Und das die Favoritenliste beim Neustart nicht startet ist einfach nur Sony spezifisch.

Und das juckt Sony seit Jahren auch nicht.

Schade, da das Bild und die Bedienung sonst sehr gut sind.

[Eclipso84]

Tatsächlich habe ich den Eindruck es wird mit jedem Update schlimmer. Am Anfang hat der TV immer nur hin und wieder ein paar Sender vergessen, das war ärgerlich aber erträglich, aber inzwischen?

Netflix, Prime, ÖR Mediathek...alles am ruckeln, manchmal alle paar Minuten, manchmal läuft es auch einfach zeitversetzt. Vollkommen egal ob WLAN oder Kabel.

Und immer die gleichen tollen Hinweise. Neu starten, vom Strom trennen, zurück setzen, blahblahblah. Nur damit es, wenn es überhaupt funktioniert, nach ein paar Tagen wieder los geht.

Im gleichen Netzwerk läuft übrigens ein Smart TV von LG, ohne jemals solche Scherereien zu machen.

So viel Ärger wie mit dem Sony hatte ich mit glaube ich noch keinem Stück Unterhaltungselektronik.

[Allgaierfan]

Ich denke Sony sollte das Thema ernst nehmen.

Auch bei mir läuft ein Samsung TV ohne zu ruckeln.

Ich habe gestern wieder mit Sony Service telefoniert.

Cache löschen. gemacht. Null Wirkung.

Dann hieß es neue Senderliste laden. Aber nicht "normal" sondern "voll".

Gemacht.

Seitdem ist das ruckeln deutlich stärker.

Morgen kommt wieder der Servicetechniker von der Garantieverlängerung.

Ich vermute der TV geht dann wieder zurück an Sony.

Schade, das Bild war deutlich besser wie bei Samsung. Aber ein besseres Bild das ruckelt ist dann doch schlechter.

Gruß

Allgaierfan

[A_Benker]

Versuch mal, die Google Play Services - App auf die Version aus den Werkseinstellungen zurück zu setzen, also downzugraden, indem man sie über "Apps" deinstalliert. (Sie wird nicht komplett deinstalliert !)

Dann einen Neustart des TV durchführen!

Danach diese App nie wieder manuell updaten oder autom. updaten lassen !

Und beim/nach Updaten auf die neueste FW-Version unbedingt den TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Das hat meinen XD9305 danach problemlos und superschnell wie neu funktionieren lassen...

[Allgaierfan]

Danke für den Hinweis



Bei mir ist das ruckeln von selbst verschwunden.

Warum, keine Ahnung.

Gruß Robert