Erfahrungsberichte Rückgabe Sony Fernseher

[helfrhwe]

Hallo an all Leidensgenossen,

Ich hatte mir im Juni einen Sony KD-65x9305c gegönnt Kaufpreis 4000€.

Bisher war ich sehr Geduldig mit den versprochenen Updates.

Da aber nicht mal die Grundfunktionalitäten Problemlos funktionieren und nach der heutigen Info seitens Sony über die weitere Verschiebung hab ich mich entschlossen zu handeln.

Also auf zum Media Markt bei dem ich meinen Fernseher gekauft habe.

Da heute der erste Adventsamstag ist, war dies alleine ein Abenteuer.

Ich hatte dann schnell einen Verkäufer gefunden dem ich dann Erklärt hab was ein Sachmangel ist.

Nachdem dieser mich an Sony verwiesen hat und meinte das sie keinen Einfluss auf die Updatepolitik haben, habe ich auch noch erklärt was Gewährleistung innerhalb der ersten 6 Monate bedeutet.

Ich wurde dann mit der Antwort abgespeist das sich jemand bei mir melden wird zum Thema, hatte aber wenig Hoffnung das hier was passiert.

Unzufrieden mit den Ergebnis machte ich mich auf die Suche nach einer Person die mir besser helfen kann und hier hatte ich das erste Mal wirklich Glück.

Mir lief der Besitzer des Marktes über den Weg, mit dem ich vor einiger Zeit gearbeitet hatte ( wusste nicht das er mittlerweile in diesem Markt der Chef war)

Nach einm kurzen Gespräch wurde mir versichert das hier ein Lösung gefunden wird und ich am Montag hierzu eine Info erhalte.

Für alle die vor demselben Problem stehen kann ich nur empfehlen sich nicht abwimmeln zu lassen, der Kunde ist hier eindeutig im Recht.

Werde am Montag abend ein Update posten ob alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen ist.

Zumindest eines habe ich gelernt, Sony sieht mich nie wieder als Kunden.

Beste Grüße

[mausi1blau]

Hallo,

ich bin auch sprachlos über Sony´s passives Verhalten und zugleich enttäuscht!

Vom eigentlichen Kauf eines KD 75 X9005 sehe ich jetzt auf jeden Fall ab.

Da kann mach sich nur wünschen das die Händler Ihre Warenbestände von Sony kostenpflichtig abholen lassen und bei Media / Saturn wäre das doch mal ein ordentliches Druckmittel.

Leute macht Druck im Handel, das ist effektiver !

[helfrhwe]

Update 1:

Heute gegen Mittag kam wie versprochen der Anruf seitens Media Markt.

Mir wurden 2 Optionen angeboten:

1. Fernseher gegen anderen Tauschen (Also kein Geld zurück)

2. Blu Ray Player mit 4K Upscaling als Entschädigung

Da ich als alternative nur dem Samsung JS9090 sehe und ich von Samsung nichts halte, habe ich mich für die zweite Variante entschieden.

Ich poste hier um welches Gerät es sich genau handelt, sobald ich es in meinen Händen halte.

Da es noch ca. eine Woche dauert, werde ich das nächste Update (Hoffentlich vor dem 08.12) abwarten und ggfs. nochmal nachverhandeln.

Beste Grüße

[nersd1]

Ich werde mir da gar keine Arbeit mit machen. Der Händler ist verpflichtet, alle Kosten der Rückabwicklung zu tragen. Ich werde also meinen Händler anrufen und wenn der nicht unverzüglich der Abholung und Auszahlung des Kaufpreises zustimmt, wird er schriftlich mit Frist dazu aufgefordert.

Das Recht (BGB) ist hier ganz entspannt auf Seiten der geprellten Sony-Käufer. Man sollte sich bei dem Schreiben dann entsprechend auf die einschlägigen Rechtsgrundlagen berufen, dann weiß der Händler gleich, dass er es nicht mit einem Idioten zu tun hat.

Notfalls (wozu es aber nicht kommen wird, denke ich) bekommt dann ein Anwalt einen sehr simplen Auftrag

[Kuschelmonschter]

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Ich sag es mal so, ich hab den Fernseher mit Android gekauft in der Hoffnung ich könne ihn benutzen als kleines Multimedia Center. dh. Filme streamen, Spielen, Internet.

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Kannst du knicken...

Smart TV Eigenschaften sind kaum brauchbar, weil diverse APIs in den Treibern verbuggt sind. Apps funktionieren meist nur unzureichend. Selbst Standard-Dienste wie Amazon Video sind auf den Geräten eine Qual. Für ein bisschen Netflix reicht es. Dafür ist man mit anderen Geräten aber besser beraten. Android hat einen anderen Ursprung und ist heute für Smart TV noch wenig geeignet.

Hier findest du ein Review von mir.

[Heavywolf]

Super Review in englischer Schrift !!!