Problema con el reembolso

[Chewbacca78]

Hola,

Hace más de un mes solicité el reembolso de dos objetivos con los cupones que me enviaron por adquirir una Sony A7 IV. Me llegaron sendos correos indicando que se había aceptado el reembolso, pero han pasado más de los 28 días de plazo y no lo he recibido.

Alguien me puede confirmar cómo lo puedo reclamar y dónde? En los correos que recibí sólo viene el claim ID y un enlace que me vuelve a confirmar que se ha aceptado la devolución.

Gracias,

Un saludo.