Szumy podczas rozmów przez słuchawki

[Iwona_Gie]

Cześć,

Mam Xperię 10 i Androida 10 - gdy przełączam rozmowę na słuchawki, rozmówca słyszy mnie jak ze studni - do tego są jakieś szumy i trzaski.

Porady: https://www.sony.pl/electronics/support/articles/00236547 - nie zadziałały, telefon był już trzy razy w serwisie.

Może jest opcja wyłączania szumów bądź regulacji takich spraw (oprócz standardowych ustawień Jakość-Ustawienia dźwięku). W innych modelach Sony i Androidach występowała Redukcja szumów mikrofonu...

Spotkaliście się z tym problemem może? Co zrobić?

BTW - inna karta SIM i inne słuchawki nie pomagają.

[Karolina_L]

Cześć Iwona, czy kontaktowałaś się już w tej sprawie z Sony Support? Można to zrobić telefonicznie lub poprzez formularz, dane kontaktowe tutaj: 
tel. +48 223060694
https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email
Pozdrawiam, Agnieszka_J