Imagine Edge Desktop - Remote Button lässt sich nicht starten

[KoSandra]

Hallo zusammen

Ich habe Imagine Edge Desktop aktualisiert, nun lässt sich der Button "Remote" nicht mehr starten, wenn ich auf den Button klicke rädelt nur kurz der Kreis (Windows 10) das wars. Viewer und Edit lassen sich problemlos öffnen. Vor dem Update hat alles Tip Top funktioniert. Kennt jemand das Problem und gibt es eine Lösung? Ich habe das Programm mehrmals sauber deinstalliert (Registry Einträge) und wieder installiert auch mehrmals neu heruntergeladen. Leider ohne Erfolg. Vielen Dank.