Сообщество

sermolovich

После обновления ПО до версии PKG6.2858.0082 EUA телевизора KD-43XE8096. Пульт практически перестал работать. Работает буквально минуту после перезагрузки. В чем может быть дело?

SonySupportRussia

sermolovich, можно, конечно, проверить работу пульта и таким образом, как вы указали, если есть такая возможность.

Можно проверить работоспособность пульта и другим образом:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00025283

Но, возможно имеет место быть программная неисправность телевизора.

Выполните сброс его настроек, отключив периферийное оборудование и антенны:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00122829

Просмотреть решение в исходном сообщении

SonySupportRussia

sermolovich, добрый день.

Срабатывает ли индикатор устройства (LED-подсветка в нижней части телевизора), при нажатия на клавиши пульта?

sermolovich

При нажатии на кнопки пульта никакая подсветка на телевизоре не срабатывает.

Сразу после обновления кое-как пульт работал, потом он стал работать только после перезагрузки телевизора и то, некоторое время. Теперь и перезагрузка не помогает.

Также можно было оживить пульт следующим образом:

Вариант 1:

- нажать кнопку которая преобразует речь в текст

- сказать что нибудь (происходит поиск на YouTube)

- нажать Back

- пульт работает

P.S. Вроде в обновлении фиксили какието проблемы в работе пульта, возможно криво что-то сделали?

Батарейки в пульте новые.

Если вдруг дело в пульте, как узнать что именно в нем дело? Можно ли попробовать другой пульт? Или мой пульт на другом телевизоре?

magvld

Пробовали делать сброс ТВ к заводским настройкам?

SonySupportRussia