Сообщество

damiriquai

До обновления было все нормально. Атоматически обновился на новую прошивку и теперь есть геморрой с воспроизведением фильмов в приложениях. Все нереально тормозит, подвисает. Пользоваться телевизором стало нереально. Сплошная нервотрепка.

Сбрасывал до заводских настроен - не помогает.

Как откатить телевизор на заводскую прошивку? Может это поможет.

Заранее спасибо за ответы и советы!

SonySupportRussia

damiriquai, добрый день.

Сожалеем о возникших трудностях, подобных сообщений нам не поступает, видимо это частный случай.

Вернуть предшествующую версию программного обеспечения технически невозможно.

Для решения вопроса, пожалуйста, отключите от телевизора все источники сигнала, периферийное оборудование и выключите из сети питания ваш домашний роутер (если телевизор был к нему подключён ранее). Уже после этих действий, пожалуйста, верните настройки телевизора к заводским значениям и настройте его:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

8 800 200 7667 (бесплатный номер для звонков из России)
8 800 070 7035 (бесплатный номер для звонков из Казахстана)
8 820 0071 7667 (бесплатный номер для звонков из Белоруссии)

Просмотреть решение в исходном сообщении

SonySupportRussia