Сообщество

FatArwin

Для фильмов и видео я использовал управление приставкой ps4 через пульт телевизора Sony. Управление осуществлялось через hdmi. Но в один прекрасный момент приставка перестала откликаться на пульт, а телевизор перестал её видеть в списке устройств hdmi. Но в то же время изображение и звук в норме, пульт работает исправно, в настройках всё так же у обоих устройств стоит управление через hdmi. Но если выполнять поиск устройств hdmi то телевизор ничего не находит.

В чем может быть проблема и есть ли какое-то решение проблемы?

SonySupportRussia

Добрый день!

К сожалению, Вы не указали модель телевизора.

В таком случае будет предоставлена общая информация по телевизорам Sony Bravia.

Рекомендуем выполнение сброса по питанию телевизора, предварительно необходимо отключить все подключенные к телевизору устройства:

1. Выключите телевизор.
2. Отсоедините кабель питания телевизора от розетки сети переменного тока.
3. Оставьте телевизор не подключенным к сети питания в течение 60 секунд.
4. Подсоедините кабель питания в розетку сети переменного тока.
5. Включите телевизор.

Также необходимо проверить версию программного обеспечения на телевизоре:

Для телевизоров без Android TV:

Включите телевизор и нажмите кнопку HOME на пульте ДУ, чтобы открыть главное меню.
Перейдите к разделу Настройки и нажмите ENTER.
Перейдите к разделу Поддержка клиентов и нажмите ENTER.
Модель и версия программного обеспечения будут отображаться в правом верхнем углу экрана

Для телевизоров с Android TV:

https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00119543

Рекомендуем проверить работоспособность кабеля HDMI, например с помощью подключения к телевизору другого устройства.

Просмотреть решение в исходном сообщении

SonySupportRussia