Я не спец в этих вещах, поэтому дабы мне ничего не переврать постараюсь в основном процитировать вам советы участников данного сообщества, которые они мне давали:
1) У вас должен быть телевизор, который легально ввезен на территорию РФ;
2) Необходимо исключить проблемы с вашим оборудованием: если используете маршрутизатор, то "Может есть анонимайзеры или прокси прописаны на машрутизаторе, которые показывают всему миру, что Вы в Бангладеше?" Наверное самый быстрый способ исключить проблемы с вашим оборудованием это подключить телевизор напрямую кабелем. Если после этого приложения загружаются верно, значит копайте в настройках роутера. Так же в техподдержке мне сообщили, что "некорректная загрузка интернет-содержимого происходит, как правило, из-за некорректной маршрутизации трафика со стороны провайдера или используемого сетевого оборудования", поэтому имеет смысл проверить как ваши данные определяются сервисами вроде http://2ip.ru/ , которые должны определять ваше местоположение как РФ. В противном случае вопросы к провайдеру.
Я еще подключал телевизор к интернету с помощью альтернативной точки доступа (через смартфон), и приложения загружались корректно. Так можно было понять, что проблема связана с локальным провайдером и копать дальше. Возможно вам это и не нужно.
3) Если предыдущий пункт не помог, то следует посмотреть как ваш телевизор находит свое местоположение, пройдя по ссылке http://www4.akamai.com/html/technology/products/personalization.html
Насколько я понял этот сервис определяет ваш регион и когда он делает это некорректно, то соответственно и приложения на телевизоре загружаются неверные.
4) В случае неверного определения выше обозначенным сервисом вашего положения остается только сообщить на info@sony.ru информацию следующего характера:
- модель ТВ
- серийный номер
- ID телевизора (можно посмотреть в меню системной информации раздела "Справка" ТВ)
- какой у Вас IP адрес WAN (какой IP адрес назначается Вашему маршрутизатору провайдером для выхода в интернет).
Опишите суть своей ситуации, а так же советую сразу сообщить, что исключена проблема с вашим оборудованием и трудности вероятнее всего связаны с некорректной geoIP локацией. Можете даже приложить к письму скриншот с информацией, которую вам выдал сервис, лишним думаю не будет. Это позволит вам сэкономить время, потому что ответы приходят с задержкой в 5-7 дней, наверное техподдержка завалена обращениями и не справляется. Может быть так, что вам через неделю ответят, предложив для начала проверить маршрутизатор. Поэтому в ваших интересах максимально точно все описать.
Naznačite sviđanje na Facebooku
Pretplatite se na YouTubeu