Проблемы KD-43X8305C

[Vladimir011]

Здравствуйте.

В сентябре купили телевизор - KD-43X8305C.

Все в принципе работает нормально но есть несколько вопросов. 

Прошу помощи сразу по всем вопросам:

1) иногда (раз в 2-3) часа он может подвиснуть- не реагирует на пульт - кто то с этим сталкивался? и как полечили? тоже самое может возникнуть если быстро и долго переключать каналы подряд.

2) Обновление системы через интернет - пишет ошибку 2122 и все.

принимал условия конфиденциальности- не помогает.

3) обновление скачал с сайта - тоже не помогает- закинул на внешний жесткий диск, он все увидел- сам начал обновляться и перезагружаться- в итоге - как выдавал прошивыку KPG 2.605.0052 так и выдает

Кто то уже сталкивался с этим? Помоги пожалуйста.

[igorillo]

---

Vladimir011 написано:

... В сентябре купили телевизор - KD-43X8305C. (? :smileyconfused:)

2) Обновление системы через интернет - пишет ошибку 2122 и все.

принимал условия конфиденциальности- не помогает.

3) обновление скачал с сайта - тоже не помогает- закинул на внешний жесткий диск, он все увидел- сам начал обновляться и перезагружаться- в итоге - как выдавал прошивыку KPG 2.605.0052 так и выдает

---

Добро пожаловать на форум,

... во избежание непредвиденных последствий (тьфу-тьфу-тьфу :smileywink:), предлагается аккуратнейшим образом изучить, а затем уже позаимствовать аналогичный опыт коллеги по форуму (с поправкой на инструкцию по обновлению прошивки v.3.473 от 19.07.2016 применительно к Вашей модели):

https://community.sony.ru/t5/televizory/*****-obnovit-proshivku-dlya-tv-modeli-kdl-40r483b/m-p/17594...

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Соратник, igorillo! Приветствую.

Однако ж Вы дали ссылку на тему по обновлению не-Android TV. А тут Android TV с другой платформой и другим процессом прошивки.

А автору темы рекомендую связаться со службой поддержки по телефону (Россия) 8 800 200 76 67 для более подробной консультации. Очень похоже, что в телевизоре засбоил образ обновления, и поэтому обновления не ставятся ни по USB ни по сети. Такое изредка бывает и легко исправляется по гарантии (если гарантия на ТВ ещё есть) визитом мастера со специальным сервисным ПО на дом.

[igorillo]

---

SK-Hardwired написано:

Соратник, igorillo! Приветствую.

Однако ж Вы дали ссылку на тему по обновлению не-Android TV. А тут Android TV с другой платформой и другим процессом прошивки. 

---

Завсегда рад услышать комментарии от основного из сподвижников, коллега @SK-Hardwired (:smileyhi:)!

... вот именно поэтому и сопроводил примечанием:

"(с поправкой на инструкцию по обновлению прошивки v.3.473 от 19.07.2016 применительно к Вашей модели)"

P.S. ... а ошибка обновления прошивки BRAVIA, она - и в Африке ошибка обновления; это для сервисных инженеров есть разница, а у нашенского простого пользователя - арсенал самовспоможения един: более-менее подтвердился, что не исправить сбросом к заводским настройкам, и - в АСЦ... если истек срок для возврата продавцу :smileywink:.

[igorillo]

---

Vladimir011 написано:

... В сентябре купили телевизор - KD-43X8305C. (? :smileyconfused:)

Все в принципе работает нормально но есть несколько вопросов. 

Прошу помощи сразу по всем вопросам: 

1) иногда (раз в 2-3) часа он может подвиснуть- не реагирует на пульт - кто то с этим сталкивался? и как полечили? тоже самое может возникнуть если быстро и долго переключать каналы подряд. 

---

... считайте-таки, что на Ваш популярнейший вопрос уже достаточно просто получить десятки однотипных ответов (кас. зависания моделей Android TV) через поисковик форума:

https://community.sony.ru/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=location&lo...

P.S. :smileyinfo: просто между почим:

Спойлер

коллега @Vladimir011 , Вы будете не первым, у кого начнет формироваться намерение возвратить продавцу прошлогоднюю модель (KD-43X8305C, 2015г.в.), приобретенную во второй половине т.г. (2016) - вполне может быть т.н. REFURBISHED  - пока не истек срок, очень даже нелишним будет обратить пристальное внимание на сумму аргументов: выявленные Вами факты [1), 2), 3)], их причины и возможные последствия :smileythumbsup:.

[Vladimir011]

Спасибо большое.

Проблема решилась но частично.

Я, оказывается не ту прошивку скачал изначально, потом нашел вот эту - как вы указали от июля, она сразу поставилось все было хорошо- 2 недели- горя не знали, ни зависаний, ни проблем.

Буквально день-2 назад это все началось снова- редкие но зависания все таки бывают.

увидел прошивку от 14.10.2016.- надо попробовать использовать ее