Полоски и квадратики на ТВ SONY KD-75XD9405

[tanya123t]

Добрый день, уважаемые форумчане! Перед покупкой телевизора долго читала ваш форум, в итоге в январе купила первый в жизни такой большой телевизор SONY KD-75XD9405. Два месяца всё было идеально, картинка и телевизор радовали, потом возникла проблема. Иногда стали появляться мигающие квадраты с полосками на весь экран на любых каналах, даже при отключенной антенне, затем при включении телевизора появилась загрузочная анимация, на сайте у Сони это называется циклическая перезагрузка сценарий А android TV 6 marshmallow. Я сделала жёсткую перезагрузку одновременно нажав две кнопки Power и vol-. В итоге всё заработало и ещё месяц работало исправно. Но потом опять иногда стали появляться полоски и квадраты на весь экран при просмотре, бывает раз в неделю, бывает раз в месяц. Эти полоски не исчезают, пока не выключишь телевизор из сети. Телевизор на гарантии до января, я позвонила в официальный сервис Сони, прикрепила им ссылки на видео, они сказали могут прислать мастера, который заберёт в ремонт. Но мне отдавать не хочется, т.к. это происходит не часто, а большой телевизор упаковывать, отвозить, устанавливать и т.д. проблема. И не факт, что на момент приезда мастера будут полоски. Прикрепляю две ссылки на видео, там показаны полоски и квадраты при просмотре. Может быть кто-то сталкивался с таким? Большая просьба помочь, что делать. Заранее спасибо!!!

https://youtu.be/CjBkgNnSdv0
https://youtu.be/HMETIPyzOAM

[igorillo]

---

@tanya123t  написал (-а):

... телевизор SONY KD-75XD9405... android TV 6 marshmallow... иногда стали появляться полоски и квадраты на весь экран при просмотре, бывает раз в неделю, бывает раз в месяц. Эти полоски не исчезают, пока не выключишь телевизор из сети... Большая просьба помочь, что делать...

---

Добро пожаловать на форум,

... если речь не о том, что, в частности, пришло время озадачиться достаточной интенсивностью и качеством сигнала ЦЭТВ (цифрового эфирного телевидения) или достаточной скоростью Интернета , то, в общем случае, когда речь о "мигающих квадратах с полосками на весь экран", а также о "тормозах" и "отуплении" девайса, то просто единоразовым решением (типа перезагрузки, в т.ч. путем обесточивания) добиться устранения подобных симптомов раз и навсегда не получится - будут проявляться с некоторой регулярностью в зависимости от интенсивности использования смарт-функций и наступления морального старения :smileywink:: к тому времени, как любой современный девайс попадает в розницу - его ресурсные возможности уже морально устаревают в отношении текущих задач (тем паче, девайсы под Android, в т.ч. и Ваша модель 2016г.в. серии XD94), поэтому, если ничего кардинального с этим сделать нельзя, то для оперативного исправления может быть предложено регулярное самовспоможение , например, путем:

- очистки кэш (или Settings>TV>Storage & reset>Internal Storage>Cached Data>Clear Cached Data>OK);

- отключения фонового режима обмена данными (т.е. включение на время пользования, например, приложением Play Маркет);

- остановки/отключения приложений (особенно "тяжелых") на время неиспользования;

- отключения автообновления приложений через Play Маркет и переход на обновление приложений вручную ;

- когда "на борту" от Android v.6.0.1 возможно стоит задействовать USB-накопитель в качестве расширения памяти , чтобы можно было переместить на него приложения для пользования ( кн. HOME > Settings > Device > Storage & reset > USB drive > Format as removable storage / Format as device storage > Format as device storage ).

 
Успехов , и рассказывайте...

[magvld]

По видео не видно, с какого источника изображение? По ощущениям картинка с аналогового тюнера...

При просмотре со встроенного тюнера, просмотре контента с интернет приложений, при воспроизведении общего меню "HOME" происходит срыв изображения?

Если изображение ломается в любом из перечисленных источников, то срочно сдавайте ТВ на ремонт!!! запишите на смартфон симптомы неполодок, запомните с какого источника был контент.

По истечении гарантийного срока Вы останетесь с ТВ требующем очень дорогстоящий ремонт!!!

ТВ в марте-апреле должен был обновиться до 7.0 Андроид, если не выключена функция автообновления.