плохо работает youtube

[floginmf]

Телевизор sony bravia 43xe70

При просмотре видео на Ютубе  периодически начинаются с начала.  За фильм пришлось несколько раз перематывать.

[EnSTro]

Сегодня приобрел KD-49XE7096. Естественно как угарелый тестировал ТВ через штатный youtube, смотрел 4K 60fps почти весь день. И хотя тестировал качество изображения, тем не менее ролики, в том числе и 2-3 часовые, ни разу не прервались и даже не подвисали. Может дело в провайдере или роутере?

[SonySupportRussia]

floginmf, добрый день.

Данный вопрос может иметь сетевой или программный характер.

Для обеспечения корректной программной работы аппарата, убедитесь в актуальности его программного обеспечения:

https://www.sony.ru/electronics/support

Для этого необходимо указать номер модели телевизора, в строке поиска и выбрав ваш ТВ, обратить внимание на раздел "Загрузки". Сравните версию ПО вашего ТВ (уточнить номер её версии можно в системной информации устройства) с той, что представлена на веб-странице поддержки телевизора. При необходимости, обновите ПО.

Если же данные затруднения возникают из-за каких-то сетевых аспектов (недоступности определённых интернет-ресурсов, кратковременных сбоев или потери сигнала), необходимо будет работать с настройкой сети.

Во-первых необходимо проверить актуальны ли показатели даты и времени, установленные на ТВ. При необходимости, поменяйте значения на корректные.

Далее, для повышения стабильности работы интернет-приложений, установите в специальных настройках сети параметр DNS. В качестве основного рекомендуем использовать значение 8.8.8.8, в качестве дополнительного 8.8.4.4. После указания данных настроек необходимо обновить интернет-содержимое телевизора, выбрав соответствующий пункт в настройках сети.