Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

[kimmi2906]

Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b. До прошлой недели функция работала исправно. Нажимаем home- поиск- вводим ключевое слово - ввод. Начинается поиск и  ничего не находит ранее, находило на ютубе. При пользовании пульта с тач падом проводим вверх и перелистывая вверх вниз есть полоска внизу есть сегмент ключевого слова но  там пусто написано элемент не найден. Совместно с вашим консультантом делали сброс заводских настроек. Програмное обеспечение со слов вашего специалиста последнее 2.236. Обновление интернет сожержимого не помогает устранить данную проблему. Интернет работает. т. е. если зайти через приложения в Ютуб то он работает. Прошу разобраться в чем причина. еще раз повторюсь данная функция работала. Мое мнение либо прошивка все поменяла, либо мультимедийный сервер сони не ищет с ютуба. Прошу разобраться в данном вопросе.

[gargar11]

О!. Собрат по несчатью. У меня 42w817B - таже проблема вынесла весь мозг. Функция очень нужна - на мой взгляд одна из удобнейших и нужных функций. Вынес отдельным письмом свою проблему - см. подробности. Звонил так же на тех поддержку Сони - ничего не говорят. Ничего не знают.

[gargar11]

У вас сегодня 25 февраля работал поиск ключевых слов  ? у меня на 42w817b - не работает весь день

[kimmi2906]

 Проблемы все еще остаются. когда сделаете чтобы поиск работал??? Или хотите огласки данной проблемы на ютуб?  отдать 100000 рублей за телевизор с неработающими функциями. и верните  оболочку ютуба какой был в декабре. Точто сейчас на сером фоне Это просто УЖАС. Жду ответа

[gargar11]

Нужно  по тлф. тех. поддержки оставлять (регистрировать) заявку на устранение проблемы - что-бы присвоили N озвученной проблеме и дальше периодически позванивать и справляться по N заявки о ходе ее решения. Мне отписались - подтвердили факт наличия проблемы и дали примерный срок - неделю на ее устранение

[kimmi2906]

Написал 2 письма на оба электронных адреса . Жду уже почти неделю ответа нет 

[gargar11]

Нужно позвонить голосом на горячую линию тех. поддержки продукции Сони и оставить зарегистрированную претензию - они дадут номер вашей заявки - по нему потом отслеживать ход решения проблемы. Просто отписать по емайл ***** недостаточно - неэффективно.

П.С У меня поиск до сих пор не работает - у вас как ?

[kimmi2906]

Спойлер

Прошло уже почти 2 недели. отправил вам 2 письма на ваши официальные почтовые ящики, ответа не получил. мне что вам еще почтой отправить. когда решите данную проблему уже

[kimmi2906]

Когда будет решение данной проблемы?

[gargar11]

Присоединяюсь к вопросу - функция все также не работает 42w817b! Сервисмены отвечают по Райкину - "Когда отгрузите насосы ?" - " Колеса отгружены " 🙂 - Уже как месяц фактически требуют все новых и новых подтверждений неработоспособности функции и упорно предлагают делать сброс в заводские настройки 🙂

Вообщем общение в бессознательном состоянии 😞