Делитесь своим опытом!
Решено! Перейти к решению.
Итого по нашей проблеме с апдейтом W75/80 серии:
1) Страдают в массе своей KDL-43W80xC/W75xC произведенные в Словении после сентября месяца;
2) Все обновления проводились через флеш-накопитель;
3) Все требования к обновлению соблюдены;
4) Проводилились или нет манипуляции с сервисном меню (например изменение версии модели) - не имеет значения;
5) USB-порт/Формат накопителя - не имеет значения;
6) Повторные попытки обновления не работают.
Симптомы еще раз:
1) При включении/перезагрузке ТВ (сразу после обновления) непрерывно моргает подсветка желтым/зеленым , появляется звук (неясно начального или домашнего экрана) и ТВ реагирует на пульт управления (вплоть до переключения каналов), но экран не включается (даже подсветка);
2) После полного отключения питания (от сети) ТВ долго моргает желто/зеленым, позже диот загорается красным (экран попрежнему не включется ни на миг);
3) При включении ТВ в сеть с зажатыми кнопками "Power"+"Vol-" загорается ненадолго зеленый диот и ТВ уходит в долгую перезагрузку и вероятно сбрасывает настройки на заводские, но результата это не дает.
Решение:
Потдержка уже перестала высылать сервис на данную проблему, все надеятся на решение проблемы патчем/обновлением, но сколько его ждать неизвестно. Учитывая, что Sony огромная корпорация, расчитывать на решение за день/два не приходится...
Решения нет - остается ждать.
Параллельно идут проблемы и у других моделях с цикличной перезагрузкой после апдейта.
Интерестно, как фирма sony будет компенсировать данные неудобства, или выпустит прошивочку через месяц и все затихнет???
Перед скачиванием новой прошивки мы поставили галку где согласились установить ее на свой страх и риск:) SONY этим самым себя обезопасила....
Если пару раз я уже доходил до досудебного решения проблемы, в этом случае не думаю что будет положительный результат в нашу сторону.
Ждем и надеямся что проблема решится новой прошивкой патчем.
И по статистике с 4пда вырисовывается чёткий месяц производства 2016 года
https://4pda.ru/forum/index.php?s=&showtopic=684033&view=findpost&p=58691629
проблемы начинаются с 8го-9го месяца - до этого у троих всё ок, и здесь отписавшиеся все имеют от 9го месяца.
Ну и выяснилось, что предварительный сброс к заводу перед прошивкой - не имеет значения.
А Вы читали, что в том соглашении под заветной кнопкой?
Если мне не изменяет память, то кому-то это обновление пришло по OTA, а там это делается "без галочки".
Меня пугает только это
Компания Sony или соответствующий лицензиар (в установленном порядке) сохраняет все права. Sony не дает гарантии относительно точности или надежности результатов использования Утилит. Sony не несет никакой ответственности за потерю данных или ущерб, вызванный установкой или использованием какой-либо из установленных Утилит, не дает никаких других гарантий и не несет никакой ответственности в отношении Утилит. Sony рекомендует, чтобы Пользователи (и лица, обладающие правами Пользователей) всегда сохраняли копию любых данных на аппаратном обеспечении (которое требуется для установки Утилит) прежде, чем пользоваться или устанавливать какую-либо Утилиту.
Sony и Филиалы Sony (за исключением случаев, особо оговоренных в соответствующем лицензионном соглашении по форме EULA, если таковые имеются) не оказывает Пользователям поддержку или помощь в решении вопросов или проблем, связанных с использованием Утилит.
Ну, если так, и Sony с решением проблемы торопиться не будет, то нужно будет писать на информационные ресурсы. Там любят такие темы, когда крупные компании лажают. После поднятия хайпа верхушка сразу за голову возьмется, ибо репутация дороже.
Конечно пробовал - не помогло. Смотрел отклики на загран. ветках, связанных с установкой именно этой прошивки. Прога обвалила, видимо, сотни телеков. Там поддержка забита звонками. Проблемы такие же. SONY-mobi так же облажались с обновлением на Android Nougat - вышел сырец. Через месяц исправили.
Также замечен такой момент: USB флэшка, должна быть отформатированна в NTFS. если она в FAT32 - апдэйт не стартует вообще, точнее у людей стратует на пару секунд потом пергружается но версия не меняется.
У Вас я так понимаю флэшки (при первой попытке) однозначно были в NTFS ? или....
Naznačite sviđanje na Facebooku
Pretplatite se na YouTubeu