KDL-43W807C постоянно перезагружается.

[HybridV]

Вчера столкнулся с проблемой при включении телевизора: появляется логотип sony, анимация загрузки, и на моменте, когда видна надпись android, телевизор отключается и начинает перезагружаться, и этот цикл, похоже, может продолжаться до бесконечности.

Все выглядит в точности, как на этом видео, только вот не припоминаю, что бы прошивка в тот день обновлялась. Пробовал отключать на минуту/час/8часов - никакого толка. С чем может быть связана проблема, и есть ли какие-либо решения?

Спойлер

Помимо СЦ

[igorillo]

---

HybridV написано:

Вчера столкнулся с проблемой при включении телевизора: появляется логотип sony, анимация загрузки, и на моменте, когда видна надпись android, телевизор отключается и начинает перезагружаться, и этот цикл, похоже, может продолжаться до бесконечности.

Все выглядит в точности, как на этом видео, только вот не припоминаю, что бы прошивка в тот день обновлялась. Пробовал отключать на минуту/час/8часов - никакого толка. С чем может быть связана проблема, и есть ли какие-либо решения?

Спойлер

Помимо СЦ

---

Добро пожаловать на форум,

... как там у Аркадия Северного,  "Вы хочите Hard Reset для Android TV  - их есть у меня" (несколько перефразируя) 

- если Power Reset уже попробовали, а меню ТВ для запуска Factory Reset недоступно, то для случая аналогичного Вашему у англицких и американьских коллег замечено кардинальное решение, однако исключительно на Ваш страх и риск (NB :smileyalert:) - это Hard Factory Reset  :

"Please try do a factory data reset using the shortcut keys.

With the TV ON:

1. Press Help button 5 times (slowly). TV will be in the Contact & Support page. If not press the Help button again until it goes to the Contact & Support page.

2. Press these buttons in following order (fast): RED, 4, 3, 5, 7, PLAY

3. The TV will be rebooted and [Factory data reset] is performed automatically.

4. After the setup, go ahead and update the PlayStore apps."

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

[HybridV]

Спасибо за ответ, но, к сожалению, как бы я ни жал кнопку Help (5раз медленно/быстро/вообще не отпуская) страница поддержки так и не появлялась.

[igorillo]

---

HybridV написано:

Спасибо за ответ, но, к сожалению, как бы я ни жал кнопку Help (5раз медленно/быстро/вообще не отпуская) страница поддержки так и не появлялась.

---

а) вот, здесь еще одна, возможно более корректная, интерпретация:

https://community.sony.com/t5/Television-General/Why-does-my-2-month-old-sony-Bravia-50W809CBU-turn-...

б) попробуйте проверить, возможно сработает п.2 из инструкции по вкл./выкл. Safe Mode (Безопасного режима - https://sony-paa-pa-en-web--paa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/129220 😞

"When Google’s animation begins, press and hold the Volume down (-) button on the remote until the animation disappears.
Safe mode is shown at the left bottom corner of the screen."

в) имеются коллеги у которых не сработало ни а), ни б), если это - про Ваш случай, то в заключение можно ознакомиться с Fastboot over USB ( https://community.sony.ru/t5/android-tv/infinite-initial-setup-loop/td-p/2216386 ), цитирую:

It does work but you'll need a cable that IS NOT DATA CROSSOVER. See my post (as Croques) here. It works.

The command you want is:
fastboot -w
fastboot reboot

г) далее - только АСЦ

[KorinS]

Была аналогичная проблема на W755C.

Пробывал все, закончилось обращением в СЦ.

Телевизор гарантийный - приехали - пошаманили с пультом-забрали - увезли в ремонт.

Итог - замена материнки. 

[SK-Hardwired]

Если телевизор не загружается до конца и перезагружается до полного включения, то и никакие страницы поддержки на нём не появятся...

[Stimul7]

Верно я понимаю, вариант В не возможет если предварительно не была включена отладка ADB?

[zvg556569]

Поможет замена основной платы