KD-55XE7005 нет изображения на 4к каналах

[AciD73]

Здравствуйте, почему данный тв воспроизводит контент 4к без изображения? При просмотре iptv через плеер ssiptv нет изображения на 4к каналах, только звук. С чем это связано. Сведения о потоке на фото.

[SonySupportRussia]

AciD73, добрый день!

В данной ситуации, могут быть ограничения, вызванные адаптацией сервиса для данной модели ТВ. В связи с этим часть контента может воспроизводиться некорректно, а часть функционала отсутствовать или иметь ограничения.

Рекомендуем выполнить сброс питания на телевизоре путем отключения его от розетки не менее чем на одну минуту. Обновите интернет – содержимое: Нажмите кнопку HOME, затем выберите параметры [Установки] - [Системные настройки] - [Настройка] - [Сеть] - [Обновить интернет-содерж.].

Проверьте воспроизведение 4К контента с других источников сигнала (например, HDMI – подключение).