KD-55AG9 не появляется клавиатура

[rus-97]

Спойлер

KD-55AG9 на HOME ЭКРАНЕ при нажатии на ярлык клавиатура  в строке введите поисковой запрос не появляется клавиатура, а так же при входе в учётную запись GOOGLE, с пульта тоже не работает кнопка с значком в виде клавиатуры, раскладка не появляется и с цифр на буквы не переключается, в строку ввода можно вводить только цифры. Заметил, что отключено  приложение vendor protocol service 7.0.4. Как вернуть клавиатуру и запустить приложение vendor protocol service 7.0.4?

[magvld]

Пробовали проделать типичные действия для нормализации ситуации?

Очистка кэша ТВ, перезапуск ТВ, перезапуск через выключение ТВ от питающей сети...