KD-49XF7596 перестали работать wi-fi и bluetooth

[Senseye3]

До сегодняшнего дня работал исправно. Теперь же модуль wi-fi не включить. телефон, ноутбук сеть видят и подключаются. Перезагрузка, сброс настроек до заводских, обновление ПО до последней версии не помогли. замена роутера тоже. Это конец модулю?

[zvg556569]

Здравствуйте, время у вас правильно установлено?

[Senseye3]

Доброго дня!

Время время и дата верные, синхронизированы по кабелю.

Дополнительно выяснилось, что "невозможно включить bluetooth,  так как произошла ошибка". Устройства не видит,  голосовое управление не настроить. Думаю, что wi-fi и bluetooth это следствия одной причины...

[magvld]

---

@Senseye3  написал (-а):

Доброго дня!

Время время и дата верные, синхронизированы по кабелю.

Дополнительно выяснилось, что "невозможно включить bluetooth,  так как произошла ошибка". Устройства не видит,  голосовое управление не настроить. Думаю, что wi-fi и bluetooth это следствия одной причины...

---

Верно, модули беспроводной связи функционально сделаны на одной плате, которая подключается к процессору через внутренний порт USB 2.0

В ТВ ищите встроенную систему диагностики (в разделе HELP), протестируйте, если обе системы покажут ошибку то придется обращаться в сервис.

[SonySupportRussia]

Добрый день! Если телевизор не видит ни одну сеть wi-fi при поиске, то рекомендуем Вам обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики телевизора.
Если Ваш телевизор еще находится на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по телефону 8 800 200 7667 (круглосуточно) для оформления заявки на выездной ремонт в АСЦ.