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xh90

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Peppecac
Esploratore

xh90

Ciao a tutti, un mesetto fa ho acquistato un xh90 55 pollici che ho cambiato più volte per via dello stesso problema: la tv si spegne e si riavvia da sola. Come posso risolvere?

7 RISPOSTE 7
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jojo-76
Community Team

Buongiorno @Peppecac 

la prima domanda d'obbligo è che versione di firmware monta il TV? è l'ultima disponibile?

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh90...

al link sopra trovi l'ultima versione.

Una volta installato è buona norma ripristinare il TV ai valori di fabbrica.

 

profile.country.IT.title
Peppecac
Esploratore

Si, monta l’ultima versione.

profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Hai fatto il ripristino ai dati di fabbrica dopo l'aggiornamento?

è per caso collegato ad una  ciabatta che stacchi la notte togliendo corrente al TV?

profile.country.IT.title
Peppecac
Esploratore

Si ho già fatto il ripristino. La spina è collegata ad una presa singola.

profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Prova a contattare l'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors

magari loro sanno darti maggiori indicazioni su cosa fare e provare....altrimenti provvederanno a segnalare il problema affinchè nel prossimo firmware ci sia la soluzione (sempre che non sia qualche situazione particolare in cui opera il TV a scatenare il problema).

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Peppecac
Esploratore

Non penso proprio sia un problema della mia tv perché è la terza volta che la cambio con una nuova e tutte e 3 mi hanno dato lo stesso identico problema. 

profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

@Peppecac comunque sia a maggior ragione prova a contattare l'assistenza sony.