Ho acquistato il televisore da appena 2 giorni (mercoledì 16/12/2015) e non sono ancora riuscito ad utilizzarlo: continua a bloccarsi con schermata nera e luce led lampeggiante rossa, costringendomi a staccare la spina.
Su Netflix l'accesso sembra funzionare correttamente, ma dopo 3 minuti di visione, lo schermo comincia a lampeggiare (scurendo e schiarendo spesso in concomitanza con scene di un film scure), fino a diventare nero e poi schermata nera e luce rossa lampeggiante. Il telecomando non risponde e devo staccare la spina. Pensavo fosse un problema dell'app preinstallata, ma ho provato ad eseguire Netflix da una fonte diversa, un lettore Bluray esterno collegato in hdmi (Sony che ha sempre funzionato correttamente con il buon fido bravia 32" lcd) ma è successo la stessa cosa: scurimento ad intermittenza e poi schermata nera.
Succede anche con Youtube: stessa anomalia.
- Ho pensato che fosse necessario un aggiornamento del software: nessun risultato.
- Ho verificato gli aggiornamenti delle app: niente.
- Connessione rete? No: si verifica sia con il wifi che con la connessione lan. Ho provato anche spegnendo la connessione wifi e mantenendo la rete lan,
ma niente. E non si tratta di lentezza rete, dato che ho fastweb con fibra ottica 100 e con il lettore bluray e vecchia tv ha sempre funzionato egregiamente.
- Ho provato a spegnere il bluetooth: niente.
Possibile che su un televisore di ultima generazione, non sia possibile accedere a contenuti multimediali?
Potete aiutarmi? Sono tentato di restituire il televisore al negozio e nonostante la mia fedeltà al vostro brand, passare ad altro.
Grazie.
Michele
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