Problemi Sony Bravia 48 '' e Netflix

[valentina78.]

Ciao a tutti,

premesso che ho già letto parecchie soluzioni sullo stesso argomento, ma che nessuna di queste ha risolto il mio problema, che è il seguente:

mi collego a Netflix, inizio a guardare un film o una serie e ad un certo punto si blocca.....ricomincia a ricaricare e poi si ferma sempre al 25% e resta bloccato lì.

Ho già provato a:

staccare la spina

staccare l'alimentazione

riavviare tutto

ho fatto il ripristino delle impostazioni di fabbrica

ho fatto aggiornamento al software

la connessione rete c'è

NON SO COS'ALTRO POTREI FARE PER FARLO FUNZIONARE SENZA INTERRUZIONI.

Qualcuno potrebbe cortesemente suggerirmi qualcosa di nuovo?

Grazie mille a chi proverà ad aiutarmi.

[Flamerone]

@valentina78. prova ad utilizzare un nuovo profilo oppure uno già a disposizione. Per profilo intendo quei quadrotti con l'icona che ogni tanto ti fa scegliere all'avvio prima di vedere la home. Se vai nelle impostazioni è possibile pure da li farlo. Ne puoi anche creare uno nuovo. Poi cambi il profilo e avvi un contenuto e vedi come va.