Problemi con Video & TV Slideshow

[sbiddo]

Ciao a tutti.

Ho un Sony Bravia che ha sempre funzionato con l'app Video & TV Slideshow.

Anche app cone Youtube e Netflix avevano sempre un'icona in alto per poter trasmettere il contenuto direttamente sulla TV.

Da qualche giorno l'icona è sparita e non riesco più a visualizzarla.

Premetto che:

- la TV è connessa in Wifi 

- la connessione funziona bene (fatto test anche da TV)

- il router non ha la modalità "AP isolation", infatti da smartphone pingo correttamente l'ip della TV

- dal tasto HOME della TV non carica nemmeno più le app che erano installata sulla tv stessa (coem Netflix)

- ripeto che la connessioen funziona correttamente, il test l'ho fatto dalla TV con esito positivo

- ho staccato la corrente della tv per 5 minuti e continua a non funzionare

- ho fatto il reboot del router e continua a non funzionare

- ho reinstallato l'app ma continua a non funzionare

Qualcuno mi sa dire cosa posso fare?

Grazie!

[Marino.Manolo]

Ciao,

hai dimenticato il modello del TV...

Se è Android prova un Reboot mantenendo premuto Power/OFF sul telecomando fino al riavvio.

Manolo

[sbiddo]

Giusto

Sony kdl55 e poi non ricordo il resto...

[Marino.Manolo]

L'Icona di cui parli dovrebbe comunque riguardare la funzionalità Cast, hai reinstallato/agggiornato l'App nello smartphone (ora Google Home)? O magari prova solo ad eliminare Cache e Dati...

Comunque Viedo & TV SideView e Google Home sono Apps separate, hai problemi con entrambe quindi?

Manolo

[Marino.Manolo]

KDL55 vale per tutti i 55" Sony non 4K, il resto conterebbe...

Manolo

[sbiddo]

Corretto, l'icona e quella del cast

Io ho problemi sia con il cast che con l'app.

L'icona cast non la vedo più, e l'app non trova più la TV, nemmeno se la cerco tramite ip.

La cosa strana è che la TV non ha nemmeno più le app e se vado per cercarle continua a fare loading infinito.

[Marino.Manolo]

A seconda se Android o meno, per come eseguirlo, direi che potresti tentare (dopo il Reboot se Android) il completo ripristino alle impostazioni di fabbrica (perderai Apps e Dati).

Manolo

[sbiddo]

Ho trovato il modello

Kdl55 W828BBI

mi sai dire cosa fare?

Grazie

[Marino.Manolo]

Non si tratta di un Android TV quindi niente Reboot, prova direttamente con il Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come ti ho scritto perderai le tue impostazioni.

Manolo

[sbiddo]

Ok stasera ci provo. Grazie

PS non c'è un altro test o procedura che posso fare prima di resettare tutto e perdere le impostazioni?