App Youtube su bravia KDL-42W805B

[Rosalba.71]

Buongiorno,

2 giorni fa mi sono accorta che l'app Youtube non funzionava più, mi si bloccava in fase di avvio visualizzando solo la scritta YouTube su sfondo nero.

Anche provando a collegare il mio smartphone alla tv , la connessione con youtube non funzionava.

Così ho provato ad eliminare l'app Youtube dalla tv e a ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Adesso funziona il collegamento con il mio smartphone e riesco a vedere youtube sulla tv ma non riesco più a trovare l'applicazione Youtube sul televisore dall'elenco delle app.

Come faccio ad installare nuovamente Youtube sulla mia tv?

Grazie

[Frankie_F]

Ciao Rosalba.71, ti do innanzitutto il benvenuto nella Community di Sony Italia! Sony è a conoscenza di un problema con l'app di YouTube; i tecnici stanno lavorando per risolverlo con la massima urgenza. Ti consiglio nel frattempo di provare a seguire le istruzioni riportate qui per ovviare al problema in attesa di una risoluzione: YouTube Error Related Message (alla voce Sony Non-Android Smart TVs). 

Facci sapere l'esito. 

Buona serata,

Frankie 

[Rosalba.71]

Ciao Frankie,

grazie mille!

Stasera provo a seguire la procedura che mi hai indicato.

Buon pomeriggio

Rosalba

[Frankie_F]

Perfetto! 😊👍

Frankie