IMAGEN NEGRA Y EL AUDIO SI FUNCIONA AG9

[estre8173]

Hola buenos días.

Ya es la segunda vez q me pasa en 2 días.

La imagen es negra pero el audio si funciona. El mando no responde y la única manera es desconectarla de la fuente de alimentación. A alguien le ha pasado?

Pensaba q el panel se estaba actualizando. Es esto o es alguna otra cosa?

Un saludo!!!

[jperezalfonso]

A mí me pasa exactamente lo mismo desde hace unos días, cada vez más continuo... Especialmente al ver la TV.

[Mirocoru]

Pues a mi me pasa exactamente lo mismo. Mi Sony tiene 4 años y ha empezado a suceder con mas frecuencia estos últimos días. Hay solucion a este problema?

[jmcabalor]

Buenos días,

a mi me pasa también en una 55XG9505, pero me pasa solamente cuando visualizo TVE 1 UHD, con el resto de canales no UHD no me ocurre. Se queda en negro, se oye el audio perfectamente, pero el mando no responde y la única forma que he encontrado de recuperarla es cortando la luz porque, en mi caso, ni tan siquiera la botonera me deja resetear.

[estre8173]

Hola jmcabalor

Era difícil asegurar que solo era con TVE UHD, però queda CONFIRMADO, al verificarlo otra persona. Me imagino q Sony tendrá q poner solución a este problema ya q no es lógico q no podamos ver contenido en UHD.

Espero q se solucione.

Gracias.

[Sofia-A6000]

Hola estre8173,

¿Cuál es el modelo de tu TV?

Saludos,

Sofía