Double authentification et codes de secours perdu.

[Vax_69]

Bonjour,

J'ai un soucis pour me connecter chez My Sony avec un de mes comptes.
J'ai bien l'email + mot de passe mais ça me demande ensuite le code de la double authentification ou un code de secours.

Je n'ai plus aucun de ces codes.

Je ne trouve pas chez Sony un formulaire de contact pour essayer de résoudre le problème.

Savez-vous comment les contacter ?

Merci.

[louka_10]

Bonjour Vax, S'agit-il d'un compte My Sony ou d'un compte PlayStation ? Cdlt, Louka 

[Vax_69]

Bonjour @louka_10 

Il s'agit d'une compte My Sony.

[Fofoy-83]

Ecrit à sony, il y a tout en bas de la page sur le site sony le bouton nous contacter. Ca part sur un chatbot mais écrit que tu veux parler à une personne et tu pourras envoyer un mail ou téléphoner.