XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

[bottigol]

Ciao a tutti ,

sono un nuovo iscritto ed avrei bisogno di un consiglio .

Quest'estate il mio XperiaZ acquistato maggio 2015 ha ceduto .

Messo sotto carica ha fatto ripristino android per tre volte ma una volta staccato dall'alimentazione si è spento e non ne ha più voluto sapere .

Il mio collega dice che è un problema del SW e che navigando ha letto che è un difetto di fabbrica .

Qualcuno ha vuto lo stesso problema ? Passerà la garanzia ?

Sono di Moncalieri (prov. Torino) se qualcuno avesse consigli su dove portarlo/inviarlo o cmq su come comportarmi perchè non ho esperienze in merito .

Sperando di non aver "disobbedito" a nessuna regola del forum Vi ringrazio .

WB

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Ciao,

personalmente, ma senza esperienze dirette, ti allego un link alla Rete di Assistenza, non aggiungo altro perché solo un'assistenza potrà valutare lo stato del dispositivo e quindi decidere se l'intervento è da considerarsi in garanzia o meno. A prescindere da ciò che ti potrebbe rispondere anche chi ha avuto la tua stessa esperienza purtroppo l'ultima parola è dell'assistenza:

http://cdn.support.sonymobile.com/repair/Service_locations_IT.pdf

Per contattare Sony invece:

http://support.sonymobile.com/it/xperiaz/contactUs/

Manolo

[bottigol]

Manolo grazie mille per la risposta .

Ora darò uno sguardo ai tuoi link e farò sapere .

Buona serata

Walter

[Marino.Manolo]

Figurati, solo che è una risposta che alla fine non ti aiuta molto...

Manolo

[bottigol]

Sì vero ma intanto ho due inirizzi di Torino ed ho inviato una e-mail tramite il secondo link .

Grazie mille

[bottigol]

Ciao a tutti ,

in merito al mio problema ho letto che c'è la possibilità di un reset attraverso un PULSANTINO OFF sito nell'area sim .

Qualcuno ha uno screen del pulsante ?

Io non lo vedo .

Grazie

Bottigol

[Marino.Manolo]

Inserito a partire da Z1.

Manolo

[bottigol]

Mi sembrava

grazie mille Manolo