problemi con vaio camera capture utility

[lekdukagjini]

Salve,ho acquistato un vaio vgn-fz11s e quando cerco di avviare la fotocamera compare unre messaggio che dice che il tentativo di inizializzazione del software non è riusciti e che bisogna verificare se un altro programma sta utilizzindo la fotocamera.
Mi potete aiutare a risolvere questo problema?

[papizza6648]

se hai altri programmi come skype o windows live messenger aperti il "conflitto" potrebbe essere causato da uno di questi, quindi basterebbe semplicemente chiuderli (o arrestare i processi relativi). se non hai aperto alcun programma che potrebbe utilizzare la cam e non hai ancora effettuato tutti gli aggiornamenti, potrebbe essere un banale problema software risolvibile appunto con un aggiornamento.
facci sapere se riesci a risolvere la situazione oppure se ti crea altri problemi

[lekdukagjini]

grazie mille della tua risposta, scusa la mia mancanza di celerità.
Il problema persiste anke quando nn c'è messenger in esecuzione, ho provato a scaricare gli aggiornamenti sul sito club vaio, ma nn li ho trovati, dove posso trovarli?
qualcuno mi può aiutare?