PC PORTABLE MODEL SVF152C29M

[Lila78]

Bonjour,

Je sollicite votre aide aujourd'hui car j'ai un problème avec mon pc sony vaio, je n'arrive plus à accéder à ma boite mail, quand je clique dessus cela m'affiche explorer exe classe non enregistrée.

Je pense que je dois réinstallé le windows mais je ne retrouve pas le cd de restauration.

De plus un autre message s'affiche .....installer à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine...

J'ai besoin de vos lumières svp

Merci par avance pour votre retour et votre aide.

Lila

[Glaculok]

Bonjour @Lila78 ,

Le système de restauration est présent sur le disque dur de l'appareil.

Il faut suivre cette procédure pour faire une réinstallation sortie d'usine de windows 8 :

Restauration et récupération de votre ordinateur (Windows 8.x) | Sony FR

Il est possible de créer un support de réinstallation (dvd ou clé usb) via le logiciel vaio gate. Utile en cas de "crash" du disque dur qui nécessite sont remplacement et donc faire un réinstallation sur le nouveau disque dur:

Guide de l'utilisateur VAIO | Créer un Média de Réinstallation (sony.net)

Cordialement.