неполадки с телефоном Sony Experia T3

[Tancha8424]

Добрый день!

Подскажите, пожалуста. На прошлой неделе телефон стал сам включаться и выключатся.Потом слушала радио в наушниках и телефон выключился, но удалось его сразу включить. На этой неделе опять слушала радио в наушниках, телефон выключился, но включить не удалось, на кнопку включения/выключения вообще не реагировал.

С помощью программы Sony PC Companion 2.1 удалось обновить програмное обеспечение до исходной версии, как после покупки телефона было, при помощи кабеля подключить телефон к ноутбуку, обновить ПО и телефон получилось включить.

Телефон на гарантии. Обратилась в сервисный центр. Т к сейчас телефон работает, в ремонте и диагностике отказали. И телефон падал, на задней панели есть небольшая трещина. Понимаю что из-за этого сервисный центр при обращении в него может снять гарантию и отказать в бесплатном ремонте.

Подскажите, пожалуйста, что могло послужить причиной такого сбоя что телефон сам выключился и включить его было невозможно и что в данной ситуации лучше сделать. Сдавать на диагностику, настаивать чтобы сервисный центр принял телефон или нет. Полагаю что телефон может снова перестать работать.

[kaktys_3431]

Tancha8424 Подскажите, пожалуйста, что могло послужить причиной такого сбоя

Вероятно тут уже давно даны ответы:

http://talk.sonymobile.com/

[Tancha8424]

Спасибо за совет!

[Liz_Tem · Accepted solution]

Добрый вечер, и добро пожаловать в Сообщество Sony. 

К сожалению, в данное сообщество не входит раздел по смартфонам, поэтому рекомендуем обратиться на специализированный форум (доступный на английском языке), или напрямую в русскоязычную службу поддержки.

Всего хорошего,

Модератор.