Не покупайте Xperia z3

SOLVED
profile.country.ru_RU.title
lavr108
Explorer

Не покупайте Xperia z3

Доброго времени суток всем.

Хочу сразу сказать, что я фанат продукции Sony, и ценил всегда качество данной торговой марки. И вот я купил xperia z3 compact и был доволен до сегодняшнего дня. Утром обратил внимание, что экран на телефоне начал отходить, можно посмотреть все внутренности телефона не вооруженным взглядом!!! Я был в маленьком шоке и я ни как не ожидал такого поворота событий после двух месяцев эксплуатации.

Первым делом я позвонил в SONY CENTRE,  где купил, на что мне ответили что не их проблема и обращайтесь в сервисный центр и направили в МТ сервис на осеннем бульваре, там девушка мне вежливо ответила, что это САМЫЙ РАСПРОСТРАНЁННЫЙ ЗАВОДСКОЙ БРАК на моделях z3!!!! и мы с удовольствием вам отремонтируем по гарантии за 7 дней.. Далее позвонил в службу поддержки Sony, там девушка ответила что могут предложить только гарантийный ремонт!!! А зачем мне телефон с заводским браком по такой цене!!??? 

 

У меня нет времени со всем этим разбираться, и скорее всего отдам на ремонт, но сам факт такого низкого качество от Sony конечно напрягает. 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Уважаемые пользователи.

 

Как Вы заметили, данный сайт (www.sony.ru) и форум не посвящены продукции компании Sony Mobile - XPERIA.

 

Официальный сайт компании Sony Mobile - http://www.sonymobile.com/ru/

Официальные контакты службы поддержки, куда Вы можете направлять все вопросы, жалобы и претензии по продукции XPERIA  - http://support.sonymobile.com/ru/contactUs/

 

 

Это отдельная компания со своей сервисной политикой, сайтом, службой поддержки и сервисной сетью, и она не использует этот форум. В свою очередь, этот форум не посвящён обсуждениям продукции под брендом XPERIA.

По указанным контактам выше Вы можете решать Ваш вопрос в рамках действующего законодательства.

 

Официальный глобальный форум Sony Mobile - https://talk.sonymobile.com/

Там другие пользователи со всего мира могут поддержать Ваши дискуссии по XPERIA, помочь советом и отреагировать.

 

Таким образом подобные темы, как эта, на данном форуме являются оффтопиком, поэтому мы закрываем данное обсуждение. Также просим Вас воздержаться от реанимирования темы в других ветках и постах на этом форуме. Надеемся на Ваше понимание.


--------------------------------
Добра Вам!

View solution in original post

16 REPLIES 16
profile.country.RU.title
Sergio_Italiano
Contributor

Что-то последнее время много нареканий на z3 серию...я аж даж тормознулся на покупку "своего" z3 compact.

быть может стоитобратится в магаз и написать заявление на замену, если к примеру Sony предоставит письмо что это заводской брак, конечно после сервисного центра

Мда(((((грусть, сочувствую друг. неприятно!)))

P.S. но от Sony не отказывайтесь

il troppo stroppia
pochatok
New

Всем привет! Согласен с предыдущим оратором. Купил себе Z3 Dual и за 2 месяца разочеровался в нем.

Связь на нем никакая (долго думает когда соединяет, все время прерывается разговор, плавает звук). Через 2 месяца на экране вылезло желтое пятно. Позвонил в поддержку, но там девицы, которые только говорят общие фразы, зазубренные по бумажке. Отправили в сервис туда же на Осенний бульвар. Забрали по гарантии, через 10 дней все сделали. Результат: поменяли все что можно на нем (глядя на список замененных частей, такое ощущение что просто наклейку с серийником переклеили на новый аппарат). В общем отвратительный телефон (стоит 38000, а такое ощущшение что аппарта за 3000 был куплен).

DmitryCH
Member

Прежде чем купить сие творение я надеюсь люди будут читать что пишут в интернете, ибо я не прочитал когда его покупал т.к. не было на тот момент информации. Мой телефон купленный в октябре 2014 года Z3 похоже доживает последние деньки. Зимой пожелтел экран, после 2-х месячной переписки с МТ-сервисом о ремонте, они все-таки решили мне гарантийно поменять экран, сказав что само Сони их заставляет отфутболивать людей со сломавшимися телефонами, мол половина получив их заключение о негарантийном случае успокаиваются, ну а те кто уж упертый совсем - им делают и меняют. В общем добившись от них официального признания что у меня гарантийный случай я не стал никуда его относить, решив что просто больше не буду ничего покупать у данной конторы. Но вот недавно у меня самопроизвольно треснуло заднее стекло и стал отклеиваться экран. А это уже перебор. Такой же телефон у братишки только компакт - тоже отклеивается экран. Я уже отговорил 4-х знакомых от покупки данных чудо творений, думаю что сделал доброе дело.)

profile.country.ru_RU.title
andrey_ch
Contributor

Не реви 😉

У самого как год Z3, экран тоже сверху отошёл, склеили и всё нормально. Работает отлично.

Да, продукты компании сони не без изъянов, во всём есть минусы и плюсы.
Как говорится "не с#ы Машка на ляжку я Дубровский" 😉
Hurvachok
New

Вот только тему подобную создала. Мой утонул!!!

ремонт по гарантии отказались делать. 13 тысяч плюсом к немеряной цене аппаратика!

если хочешь, тут подробнее http://oleni-xa.livejournal.com/1052856.html

profile.country.RU.title
igorillo
Expert


Hurvachok написано:

Вот только тему подобную создала...


Здравствуйте,

... считайте-таки, что Вам уже посочувствовали (:smileyd_oh:) в этой самой теме:

https://community.sony.ru/t5/obshchiy-chat/sony-xperia-z3-tonet-i-ne-podlezhit-garantii/m-p/1980960#...

Успехов :smileygood_luck:...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

profile.country.ru_RU.title
andrey_ch
Contributor

Вот что мне нравится, то это сразу истерия и выводы «казнить нельзя помиловать», а куда запятую?:smileyquestion:

Да, тонут, все телефоны которые «влагозащитные» :drink:

Был Z1, утонул и вода была в камере, отдал и пару лет работает у знакомой когда купил себе третью модель. И с Z3 крышка отклеилась через пол года, обратился к местным умельцам и все работает отлично, сделали. Решили бы эту проблему в СЦ, не думаю, проживали бы много сопелек:smileymrgreen: и толку ноль, как и с первой моделью, заказал все по ебей и работает.

Вопрос о качестве СЦ? Да! Качество ужасное обслуживания отвратительное.:smileybomb:

Вопрос к службе потдержки Сони? Да! Компетенция порой ужасная, были случаи ахахах если по старинки стоять с доской за оператором, то вопрос решится быстро.:smileybomb:

Тут уж выбор каждого, у любого обладателя гаджета были разные вопросы к СЦ и службам поддержки.

Купить или не купить что-то этой компании? Мерседесы тоже ломаются :cool:

Куплю ли я другую новую симпатичную модель телефона сони, да, почему нет :slight_smile: Отличный дизайн. И нервы потреплет и пончик в инстаграм выложит ахахаха:smileylaugh:

 

да, кстати, а можно смайликов побольше :wink:

SoVa1980.
Explorer

"Вот что мне нравится, то это сразу истерия..."  Действительно, подумаешь влаго- пыле- защитный телефон за 600 евро маленько в себя воды впитал, или там, маленько половина экрана отклеилась, так и у нас не песчанные бури, чтоб супергерметичные телефоны делать, а эти сразу истерить: мол, производитель распространяет бракованные телефоны по супер цене, те разваливаются, а СЦ за ремонт берут еще 13 тыр. Не паникуйте! Берите пример с мазохиста, испытывайте удовольствие от внезапно нахлынувших проблем с телефоном, утонул один - покупайте "себе третью модель", "с Z3 крышка отклеилась через пол года" - ни в коем случае не пользуйтесь гарантийным ремонтом в СЦ, обращайтесь " к местным умельцам", там никакой гарантии, "и нервы потреплет", и "все по ебей". Вообщем полная гармония с внутренним миром мазохиста на его рухнувшем краю.

А при наличии достаточного количества денег можно подняться и на более высокий уровень, ведь было сказано:  "Мерседесы тоже ломаются".

DmitryCH
Member

Мне зачем пишете сударь? Я соню не пятую не десятую, ни водо-пыле-взрывозащищенную никогда более не куплю и даже не посмотрю в их сторону. А история про муки с Z3 уже забыта и телефон валяется где-то в ящике хоть он и работает, но у него экран надо приклеивать опять - просто уже надоело возиться с этим чудом склееным полностью на скотче. Пользуюсь HTC-старичком ибессмертым Nokia.