Problème caisson de basse HT-S350

[Vaninidaly]

Bonjour,

J'ai acheté  la barre de son Sony HT-S350.

Premiers jours tout va bien, le son sort nickel, mais là depuis 2/3jours, le son est faible au niveau du caisson de basse.

J ai fait toutes les manip que j'ai pu trouvé sur les forums et rien n'à faire.

Besoin d'aide.

Merci à tous.

[Lorraine__A]

Bonsoir Vaninidaly,

Avez-vous essayé les dépannages suggérés à la page 34FR de ce mode d'emploi : https://bit.ly/2FnureY ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne vous aide pas.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Didounet78]

Bonjour, j'ai il y a quelques mois fait l'achat d'une TV et d'une barre de son avec un caisson de basse 

La barre de son fonctionne nickel avec la TV (relié en HDMI)

En revanche le caisson de basse (relié à la barre de son en sans fil) ne fonctionne pas quand la TV est allumé

Le voyant de celle-ci est bien vert et quand je n'utilise pas la TV et que j'écoute de la musique en bluetooth avec mon téléphone cela fonctionne à merveille

Mais lorsque j'utilise ma TV c'est uniquement la barre de son qui fonctionne, même ma TV allumé le voyant du caisson est bien vert 

J'ai tout essayé (que ce soit avec la télécommande de la barre de son, ou même avec les paramètres de la TV) 

Si quelqu'un pourrait m'aider svp.

[Salah_86]

Bonjour Didounet78,

Je pense que cela dépend du contenu que vous regardez ou jouez. Essayez de regarder différentes chansons sur youtube et vérifiez si vous avez le même résultat ou non ...

Cordialement,

SH.

[Didounet78]

Non la aussi j'ai essayé rien ne change

[MARCELUS77]

Bonjour; Didounet78 

Voir ceci

Cordialement

[Didounet78]

Non la aussi j'ai déjà essayer, au moment de la musique de démonstration intégré tout fonctionne bien 

Puis quand je reviens sur la TV ça ne fonctionne à nouveau plus

[Salah_86]

Bonjour Didounet78,

Il est préférable de verifier auprès de l'assistance dans ce cas.

Cordialement,

SH.

[renard121]

même problèmes que Didounet78 , j'ai aussi essayé les manipulations divers ,sans aucun résultats.

avez vous trouvé des solutions 

[Safie97]

 Bonjour, si vous avez fait le RESET et la MAJ , donc le mieux est de contacter le SAV Sony :- https://bit.ly/2oCYGVR

Cordialement

Safie