Home cinema sony HT-rt5

[Juvissimo10]

Bonjour à tous,

j’ai acheté un home cinéma Sony haut de gamme du moment le 22/01/2016.

Depuis la mise à jour via le câble internet il y a environ 1 mois , je ne sais plus aller dans les paramètres, je dois l’allumer et l’éteindre 2 à 3 fois minimum afin qu’il fonctionne un peu 😥.

une fois allumé il réagit 5 sec a toutes les options et ensuite plus aucune réactions ni par la télécommande et ni sur les boutons de commandes sur l'appareil.

La dernière fois que j’ai vu le menu principal, les icônes ressemblaient à des fichiers brisés !!!

Auriez-vous une solution car à peine 5 ans et 800€ 

Je suis un passionné Sony depuis des années et tous mes appareils sont aussi de cette marque.

Auriez-vous une solution à mon problème svp.🤞

[Safie97]

Bonsoir 

Je vois que le mieux est de contacter l'assistance :- https://bit.ly/3FuVZwg

Bonne soirée 
Safie 

[MARCELUS77]

Bonjour;Juvissimo10 

Est-ce une mise a jour auto ou

faite par vos soins .Si oui avez vous bien suivi cette procédure

Cordialement

[Juvissimo10]

Bonjour, la mise à jour par câble Ethernet 

merci,

bien à vous,

juvi  

[Juvissimo10]

Bonjour,

merci pour votre réponse mais avant la mise à jour mon appareil fonctionnait correctement, je pense que sony devrait participer à certaines charges par rapport à la nature du problème.

bien à vous,

Juvi