Problema blocco A7III durante scatto con ingrandimento messa a fuoco

[Federico.M]

Buongiorno,

ho riscontrato un problema sulla mia A7III, sporadicamente la macchina si blocca con luce led rossa accesa fissa, dopo circa 10 secondi si riaccende come se si fosse riavviata e la foto non viene salvata. Questo problema sembrerebbe darlo solo con l'utilizzo della funzione ingrandimento messa a fuoco.

Ho provato anche a togliere la batteria e reinserirla dopo un paio di minuti ma non ho risolto.

Macchina: Sony A7III (ultimo fw 3.10)

Obiettivo: Sony 70-300G full frame

Cerco di riportare le impostazioni in uso:

Messa a fuoco: AF-A

Area messa a fuoco: Centro o Spot flessibile espanso

Ingrandimento messa a fuoco

E' un difetto hardware o un problema software? Dovrei contattare l'assistenza?

Grazie

[Marino.Manolo]

Non ho letto di una soluzione, prova con l'Assistenza ma...:

https://www.juzaphoto.com/topic2.php?l=it&t=2846646

[Federico.M]

Ciao Marino, grazie per la risposta, si avevo letto su dpreview:

https://www.dpreview.com/forums/thread/4271047#forum-post-60983412

Ho mandato una segnalazione all'assistenza Sony.

[danardi78]

Non sono riuscito a ripetere il difetto sulla mia (probabilmente dovrei fare ancora più tentativi), ma mi sembra un difetto da segnalare.

Hai fatto bene a segnalarlo in prima persona, cercheremo di percorrere anche altre strade

[danardi78]

@Federico.M Hai modo di mandarmi un video di quando succede?

[danardi78]

@Federico.M  Purtroppo non sono riuscito ad ottenere altro che un "ricontattaci al http://bit.ly/2vZtjwJ"

[danardi78]

Se poi ci dai un riscontro da condividere sarebbe il massimo, così anche altri sanno cosa fare

[Federico.M]

Ciao @danardi78 grazie per le prove, dall'assistenza Sony mi hanno risposto di provare un ripristino alle impostazioni di fabbrica, adesso lo faccio e provo un po'.

Per il video non so se riesco a farlo perché come dicevo il problema capita in maniera sporadica, ieri avrò fatto 50 scatti senza problemi, cerco di trovare un modo per replicarlo.