Reader bloqueado

[sandradramas]

Buenas, 

Mi madre tiene el modelo de reader Screenlight HD. 

Siempre ha funcionado bien, pero de un día para otro ha quedado bloqueado en la pantalla de bienvenido.

He intentado conectarlo al ordenador para formatearlo pero mi pc no lo reconoce, tambien he intentado resetearlo de la manera clasica (pichando en el agujero de reset), pero o no tiene el agujero, o no lo encuentro.

No se si es porque ya es un módelo demasiado anticuado o que, pero no consigo arreglarlo de ninguna forma.

A ver si alguien me puede ayudar. ¡Muchas gracias!