PC no reconoce ebook

[scontreras]

Al conectar el ebook al pc pregunta si desea que el ordenador reconozca el dispositivo, confirmo que sí pero el pc no lo reconoce. He cambiado de cable, reseteado el aparato de fábrica y nada. Además el botón de encendido tiene una luz roja parpadeando continuamente. ¿Alguna solución?. Gracias

[Sofia-A6000]

Hola scontreras,

¿Cuál es el modelo del reader y el sistema operativo que tienes?

Saludos,

Sofía

[scontreras]

El modelo es PRS-T2 y el sistema operativo es Windows. He probado en varios ordenadores y con varios cables. Gracias 

[Sofia-A6000]

Hola scontreras,

¿Qué versión de Windows tienes?

Saludos,

Sofía